随着群众养老服务需求持续攀升，涉老消费领域风险隐患逐渐凸显，今年以来，浈江区市场监管局聚焦老年群体消费权益保障，集中开展涉老领域虚假宣传专项整治行动。
截至目前，该局累计检查涉老相关经营主体70家次，查办虚假宣传、价格违法案件6宗，成功调解涉老消费纠纷4宗，引导相关经营主体向群众退还消费款项6万余元，有效排查化解一批涉老消费领域风险隐患。
本次专项整治行动瞄准涉老消费突出问题，通过严排查、重打击、广宣传、化纠纷等多维度协同发力，全面规范养老服务行业经营秩序，切实守护老年群体“钱袋子”，筑牢老年消费安全屏障，推动辖区银发族消费市场规范有序发展。行动重点覆盖商业综合体、社区活动中心、康养机构及涉老经营门店等关键区域，排查整治夸大产品功效、虚假标价、违规发布涉老广告等违法行为，对发现的违法线索第一时间跟进核查，依法从严处置，形成有力监管震慑。
行动采用“入企宣传+检查普法”并行模式，执法人员在日常检查中同步向经营主体普及合规经营要求，督促落实诚信经营责任。同时面向社区老年群众开展“正确认识保健品”主题科普活动4次，现场讲解涉老消费常见套路，发放消费警示资料，帮助老年人提升对虚假宣传的辨别能力，从源头减少涉老消费陷阱。建立涉老消费投诉快速响应机制，针对老年群众反映的恶意诱导消费、夸大产品功效等投诉事项，第一时间介入开展调解，高效化解消费争议，最大限度降低老年群体维权成本，切实保障消费者合法权益。
下一步，浈江区市场监管局将持续紧盯涉老消费领域重点问题和关键环节，对违法违规行为坚持露头就打、严肃查处。同时，常态化推进科普宣传进社区、养老机构，不断提升老年群体识骗防骗能力，推动构建政府监管、企业自律、社会监督、群众参与的多元共治格局，持续擦亮监管为民的民生底色。（转载韶关日报 周易润）
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