进入春运返程高峰以来，我市的志愿服务持续在线，在浈江区、新丰县、乐昌市等地，车站、高速服务区搭建了暖心平台，让旅客返程平安又温暖。
浈江：青年志愿守车站
在韶关火车东站，参与春运“暖冬行动”的返乡大学生、本地中学生组成青年志愿者队伍已经坚守了11天。“您好，请问您要前往哪个候车厅？我带您过去。”“您的行李太重，我来帮您搬运。”身着统一志愿服装的青年志愿者坚守进出站口、闸机通道、候车大厅、咨询台等点位引导旅客，帮助旅客搬运行李，并疏导旅客情绪。
青年志愿者还为旅客递上姜茶、热水，提供充电宝，缓解旅客出行焦虑，甚至送上韶关特色产品供旅客品尝。旅客赖女士特别感慨：“在这里让我感受到这座城市的善意。”返程高峰人多拥挤，赖女士独自出行，拖着行李又要找路线，志愿者在她最需要帮助时伸手相助，让她倍感暖心。
旅客的声声致谢，在志愿者的心里是最好的回礼。“听到旅客的感谢就很有意义。”大学生刘治夫说完，又走向了下一波进站的旅客人群。
新丰：高速驿站添“集市”
当春运志愿服务行动在大广高速韶关新丰服务区展开，这里就变身为马年春节返程路的又一个“暖心驿站”。
服务区的特色志愿服务添加了韶关风情的“微型集市”。新丰特色农产品展销摊、非遗及美食体验区，让路过韶关的旅客在歇脚时就能即刻选购特色农产品，当场感受非遗魅力。旅客项女士在现场品尝了米饼，惊喜地发现“有小时候的味道”，也有来自韶关的满满的热情与温暖。
乐昌：“志愿黄”驻守服务区
在乐广高速乐昌服务区、梅花北服务区，节后返程仍洋溢的喜庆氛围之中，黄马甲的志愿者尤为醒目。穿梭在停泊的车辆和熙攘的人群之间，来自乐昌市爱心协会的志愿者是驱散旅客旅途疲惫的贴心人。
与粤北初春未消的寒意相反，志愿者的忙碌是火热的。他们冲泡姜茶、马蹄甘蔗水，一杯杯热饮不断递到歇脚的旅客手中。志愿者分工协作，有的在服务台为过往司乘人员递上热饮，有的在广场引导车辆停放、人员通行，并解答旅客的咨询。
“哇，有黄金柰李果汁，还有台历，很有趣。”旅客打开志愿者精心准备的乐昌特色暖心礼包时，惊喜不已，“非常感谢你们的热情服务。”“这个活动暖心、贴心，真的挺好的。”志愿者的暖心服务，换来了旅客的真诚回应。
一杯暖饮、一份礼品、一句指引，看似微不足道，却凝聚着志愿者的赤诚。从车站到高速服务区，从青年志愿者到爱心协会成员，将贴心服务送到旅客身边，把城市温情传递到千家万户——践行“奉献、友爱、互助、进步”精神的志愿者，就是这个春节旅途中的善美韶关代言人。（转载韶关日报 周志颖 潘文娟 叶小华 曾攀 陈武林）
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