近期，曲江区退役军人事务局紧扣“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”工作主线，以制度化举措、全覆盖走访、精准化帮扶推动工作落地见效，切实把党和政府的关怀送到退役军人心坎上。
建章立制强保障，工作举措“有力度”。为确保工作开好局、起好步，该局迅速印发《韶关市曲江区“‘四个万家’转作风·‘五全推动’求实效”2026年工作措施》，明确全员包联责任清单、走访频次、服务流程及完成时限。并组织召开专题推进会，向区、镇两级退役军人服务中心（站）发放操作指南，为基层开展精准服务提供了制度规范和实操遵循。
全员下沉摸实情，走访覆盖“无死角”。组织区、镇两级退役军人服务中心（站）工作人员对居住在辖区内的退役军人开展全覆盖入户走访。工作人员深入服务对象家中，与退役军人及家属面对面拉家常、摸实情，详细了解他们身体状况、家庭收支、就业就医及住房情况，逐一登记诉求、建立动态台账，为后续精准服务提供数据支撑。
精准滴灌办实事，帮扶解困“见温度”。聚焦退役军人的急难愁盼问题，该局分类施策、多元帮扶，把实事办到老兵的心坎上。针对残疾、行动不便的退役军人，主动开展送医送药下乡及康复辅助器械适配服务——为下肢残疾军人配送助行器，为行动不便老兵赠送拐杖、轮椅等辅具。特别为行动不便的包联对象送上坐便器等生活辅具，为20名有需求的老兵有效解决日常起居难题。对在落实“四个万家”走访中发现的因病致困的抗美援朝老兵第一时间协助其申请省级应急救助资金，成功为老兵杨某申请应急救助资金2万元；对生活陷入临时困境的对象，迅速启动临时救助程序，为杨某办理临时救助金申请并发放救助金。
下一步，韶关市曲江区退役军人事务局将持续深化“四个万家·五全推动”工作，结合满足老兵“微心愿”活动，继续完善困难退役军人动态帮扶和跟踪回访机制，不断提升服务保障的温度与精度，增强广大退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。
