为深入贯彻落实省退役军人应急救助资金帮扶政策，近日，在市局思想政治与权益维护科指导下，韶关市退役军人服务中心开展应急救助资金申请与使用情况回访，并同步开展相关业务指导工作，进一步提升政策执行实效，增强退役军人获得感、幸福感与荣誉感。
在翁源县，回访指导组重点走访了正在申请应急救助资金的退役军人。工作人员与服务对象面对面深入交流，耐心倾听他们在申请过程中遇到的难点堵点问题，针对材料准备、表格填写等关键环节提供现场实操指导，认真记录服务对象提出的意见建议。走访期间，工作人员还细致询问退役军人的身体状况与家庭生活情况，叮嘱他们保重身体、保持积极乐观的心态，并提前送上春节的美好祝福与关怀问候。
随后，回访指导组前往乐昌市、南雄市，对已成功申领应急救助资金的退役军人进行实地回访。通过拉家常、问冷暖的亲切方式，工作人员仔细核实资金到账情况，详细了解救助款项在缓解医疗支出压力、应对家庭突发变故等方面发挥的实际效用。受访退役军人普遍反映，应急救助资金就像一场“及时雨”，有效纾解了家庭经济困境；基层退役军人服务站工作人员主动上门对接、全程协助办理，让他们真切感受到退役军人“娘家”的温暖与可靠，也深切体会到党和政府对退役军人的关怀与尊崇。
据统计，2025年以来，在市局权益科的牵头部署下，韶关市退役军人服务中心积极配合开展各项工作，累计协助118名退役军人成功申请应急救助资金，拨付总额约240.86万元，切实为遭遇困境的退役军人家庭筑起坚实的“保障线”。此次回访指导工作，覆盖了应急救助资金申请不同阶段的退役军人，既精准对接并解决了群众在办理业务中的实际问题，也全面跟踪掌握了政策落地成效，为后续优化服务工作奠定了坚实基础。
下一步，韶关市退役军人服务中心将以此次应急救助资金回访指导为契机，系统梳理收集到的意见建议，持续配合市局思想政治与权益维护科优化应急救助资金申报服务流程，加强对县镇服务中心（站）的业务培训与指导，不断提升基层服务效能。同时，中心将常态化开展困难退役军人摸排工作，结合实地走访与电话回访等多种形式，持续完善帮扶长效机制，以更贴心、更扎实、更高效的服务做好退役军人保障工作，助力营造全社会尊崇关爱退役军人的浓厚氛围。
