为持续擦亮“应帮尽帮、帮援及时”服务品牌，深入贯彻落实“四如”（如臂使指、如数家珍、如沐春风、如鱼得水）服务理念，近日，南雄市退役军人事务局组织精干力量，由局领导带队，对南雄市已获应急救助的退役军人家庭全覆盖式回访，重点摸排子女就学负担重、生活特殊困难（含低保对象、特困人员等）家庭，让政策精准落地。
领导率先垂范，深入基层察实情
该局领导班子高度重视，局主要领导及班子成员亲自带队，下沉一线，足迹遍布多个镇村。他们深入田间地头、院落厅堂，走进一户户受助退役军人和重点摸排对象家中。每到一处，领导们不仅细致询问应急救助资金使用实效及当前生活改善情况，更关注子女教育负担重、生活困难家庭。现场倾听诉求、查阅资料、评估困难，精准识别救助对象，及时传递党和政府的关怀，努力让服务对象切实感受到“如沐春风”的温暖与“如鱼得水”的自在。
工作人员细致入微，筑牢帮扶根基
面对繁重的信息核查与材料整理任务，工作人员展现出高度的责任心与专业素养。他们耐心核对每一份申请表、医疗票据等关键材料。主动协调民政、医保等部门，打通数据壁垒，实现困难信息“一览清”、帮扶对象“零遗漏”。工作人员对政策条款、申请流程、个案情况了然于胸，真正做到“如数家珍”，为精准识别救助对象、高效落实帮扶措施奠定了坚实基础。
服务站冲锋，打通服务“最后一米”
南雄市的236个村级退役军人服务站是行动的“坚实前哨”与“神经末梢”。服务站工作人员发扬连续作战精神，顶烈日、冒风雨，不辞辛劳、走村入户。他们逐户核实家庭经济状况、子女就学等情况，面对面讲解政策，协助整理材料，确保服务对象“思路清、少跑腿”，织就一张覆盖全域、上下贯通、执行有力的温情服务网，保障服务体系运转“如臂使指”。
持续巩固成效，品牌熠熠生辉
截至目前，南雄市已有69名退役军人成功获批应急救助资金212.39万元，其中2人获得最高额度10万元救助，收到饱含感激之情的锦旗14面，其中2025年已成功为9名救助对象申请救助资金18.68万元。“应帮尽帮、帮援及时”的服务承诺得到充分践行。此次回访与重点摸排行动，不仅有效巩固了前期救助成果，更深入挖掘了“子女上学难”等民生痛点背后的新需求，为下一步精准扩面、深化帮扶、持续提升服务质量提供了鲜活依据和明确方向。
南雄市退役军人事务局将以此次行动为新的起点，始终带着感情、责任与使命，不断优化政策宣传矩阵，提升服务响应速度与精度，用心用情用力解决好退役军人急难愁盼问题，确保应急救助资金持续发挥“救急难、稳民心、促尊崇”的关键作用，让广大退役军人真切感受到党和政府的温暖关怀，在全社会传递尊崇优待退役军人的鲜明导向。
