今年以来，始兴县退役军人事务局以常态化联系退役军人为抓手，以强化服务效能为目标，进一步转变工作作风、增强与退役军人的深厚感情、创新采取有针对性、个性化的联系方式畅通退役军人表达意见的渠道、丰富服务退役军人的内容，加强上下贯通的信息反馈、工作指导和问题解决，以务实作风常态化做好沟通联系、感情联络、心理疏导、思想引导、帮扶援助等工作，走访过程中规范记录“一人一册”，并让乡镇之间相互学习借鉴，取长补短，选树典型，发挥示范作用，切实把常态化联系退役军人工作做细做实，使服务保障更加高效、精准。
一是加强领导。由退役军人事务局党组书记及各乡镇党委书记为“一人一册”工作第一责任人，进一步强化领导责任，分层级压实任务，抓好工作落实，充分发挥镇村两级退役军人服务站的主导作用，积极主动联系退役军人，深入细致做好常态化联系走访工作。做到底数清、动态明，解决层层传导层层丢失的问题，杜绝神经末梢坏死。
二是建章立制。制定《关于建立始兴县退役军人常态化联系制度的通知》，明确常态化联系退役军人的目的意义，规范了“一人一册”填写要求，制定《关于做好2022年始兴县乡镇退役军人事务工作督查的通知》明确督察方式和次数等，落实督导及通报机制，切实把常态化联系工作做细做实。4月20日-26日，到全县10个乡镇开展了第一次督察，每个乡镇延伸至20%的村（社区）。4月29日，召开第一季度退役军人工作督查情况反馈会。厘清各乡镇存在的问题，并研究药方，对症下药。
三是选树典型。采用“选树标杆、先进引领”的方法，全力推动“一人一册”工作做深做实，4月8日，在始兴县马市镇联俄村召开全县“一人一册”工作现场会，通过学习观摩使各乡镇取长补短，相互促进，营造出学有榜样、赶有目标的良好氛围。目前，始兴县127个村（社区）退役军人服务站，已全面铺开退役军人常态化联系工作，全县5351名优抚对象已完成“一人一册”基本信息填写，第一季度常态化联系退役军人工作已全面覆盖，共走访5351人次，切实打通了联系服务退役军人的“最后一公里”。
