2026年全国暑运已落幕。记者9月3日了解到，暑运期间，我市铁路部门精准研判客流趋势，统筹运力调配、流线优化、便民服务等多项举措，全力保障广大旅客出行安全、有序、顺畅。
今年暑期，我市文旅市场持续火热，吸引大批省内外游客前来游玩打卡。暑期尾声叠加各大中小学集中返校、市民返程需求，高铁与普速双线客流同步攀升，运输保障工作面临多重考验。
为应对客流高峰，韶关站严格执行“一日一图”动态调度机制，精准对接文旅出行与学生返校双重需求，暑运期间累计开行高铁列车8865列，加开夜间高铁36列，重点强化长沙南等跨省热门线路运力供给。韶关火车东站则根据普速客流变化动态优化列车组织，灵活加开临客、部分列车加挂车厢，重点保障往广州、深圳及北方方向的运力供给。暑运期间，韶关火车东站累计发送旅客433863人次，同比增长37583人次。其间共加开临时旅客列车20趟、旅游列车18趟。
同时，我市铁路部门全面推行“验检合一”智能进站模式，旅客一次刷证即可完成实名核验和进站检票全流程，单人进站时间缩短近2分钟。韶关站创新实施南北方向分层分区候乘模式，实现北上、南下旅客分流候车，有效缓解站内拥堵。韶关火车东站高峰时段增开安检、售票窗口，合理调配岗位力量，做好进出站及候车大厅客流疏导，避免旅客扎堆聚集。
我市铁路部门还依托“初心·丹霞”服务岗，组织党员骨干、青年志愿者全天候在岗值守，常态化提供问询引导、便捷换乘、失物招领等一站式便民服务。为老、幼、病、残、孕等特殊旅客开通绿色通道，提供优先通行、专人陪护、全程帮扶等贴心服务，精准解决旅客出行难题。（转载韶关日报 许琴 刘春 李忠楠）
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