为进一步优化政务服务水平，解决政务服务“线上指南看不懂”和“线下服务跑不便”等难题，近日，南雄市行政服务中心积极探索用数字技术支撑政务服务模式创新，依托广东省政务服务网“视频办”服务专区，开设线上“视频办”服务窗口，真正实现企业群众随时可办，在家即办。
目前，南雄市行政服务中心已上线恢复城乡居民养老保险待遇申请、社会保障卡申领、失业登记等22项“视频办”业务，配备有5名专业客服，在政务服务大厅设立“视频办”服务窗口，设立“视频办”服务体验专区，实现了从政务服务“最多跑一次”到“一次不用跑”的升级跨越。
下一步，南雄市行政服务中心将不断优化提升政务服务的易用度和便捷性，推出更多“视频办”服务事项，切实推进网上办理有人帮，推动标准化、规范化、便利化政务服务高质量发展。
