近日，为深入贯彻落实“放管服”改革，进一步提升乐昌市政务服务标准化、规范化、便利化水平。根据韶关市政数局有关“一门式一网式”政务服务信息系统应用培训工作安排，乐昌市政数局和市行政服务中心共同组织举办数字政府建设暨基层公共服务业务培训。全市19个镇（街、办）便民服务中心、全市225个村居约70个新入职村居操作员参加线下培训。
图为乐昌市行政服务中心工作人员在线受理视频办业务
据悉，乐昌市19个镇（街、办）225个村（居）均配备一名系统操作员，助力乐昌市推进基层政务服务体系建设。目前已实现全市镇村电子政务外网全覆盖、全市镇村综合窗口全覆盖；积极推广电子证照应用，截至目前，乐昌市电子印章数为649个，电子印章使用次数达85万次，同时加大力度推广粤省事码的使用；已完成全乐昌250台“粤智助”自助机投放工作，初步建成覆盖市、镇、村三级“自助办”服务体系。目前，全市粤智助自助机累计接入事项数204项（其中当前在线192项，暂停使用12项），2023年以来粤智助政府服务自助机办理业务50万余件；大力推动一批高频政务服务事项实现“视频办”，为企业群众提供“视频办”服务事项68项并提供12名帮办服务客服，今年以来办结工单51单；“一门式一网式”系统推广应用效果显著，镇村通过一门式一网式政务服务信息平台办理业务约8134件，打通服务群众办事“最后一公里”。
下一步，乐昌市将进一步加强镇村政务服务标准化规范化建设，利用数字政府建设成果为镇村老年人、残疾人等群体提供便利化服务，推动更多高频事项“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”，实现办事“不出村”。
