为进一步优化营商环境,构建高质量政务服务体系,仁化县聚焦纳税人、缴费人办税缴费堵点痛点,在全市率先推出社保+医保+税务经办业务和缴费业务“一窗联办”办理新模式,提升参保人员办税缴费便利度。
一是以“一张联办清单”力促便民利民。强化部门合作,成立“社保+医保+税务”一窗联办工作专班,聚焦群众“两头跑”等痛点,以联席会议的方式研究确定联办模式,梳理联办事项清单、细化联办内容和办事流程,持续推进跨部门管理协同、服务提速。
二是以“一站联办专窗”确保顺利顺畅。在县政务服务中心设立“社保+医保+税务”业务联办综窗,受理12项跨部门涉费业务,针对参保对象的高频跨部门关联业务,实现“一站式服务”。
三是以“一把评价标尺”推进提质提效。以群众好评为标尺,收集缴费人对业务联办窗口的意见建议和相关诉求,邀请缴费人参与到业务联办窗口的监督管理中,注重问题反馈提升,持续改进联办方式,提升纳税人缴费人获得感和满意度。
仁化县将坚持法治、高效、便民原则,继续充分利用数据共享的互联网手段,共同推进服务深度融合,从群众最关切问题入手,进一步降低办事成本,全心全意为企业、群众提供优质服务,彻底解决群众办事两头跑难题,增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。