为推进政务服务中心规范化标准化建设，着力提升粤智助使用水平、居民医保参保服务效能和医保参保便利度，近日，浈江区行政服务中心组织各镇（街）便民服务中心（含曲仁办事处）负责人和业务工作人员开展适老化适残化及粤智助、“居民医保参保一件事”指尖办培训，再次为“百县千镇万村工程”及营商环境优化注入一针“强心剂”。
参训学员们首先集体观看了省政数局《政务服务中心适老化适残化建设规范》线上视频培训，对政务中心适老化适残化建设规范和相关案例进行了研读思考。随后，参训学员们认真学习了“居民医保参保一件事”指尖办操作指引及视频，浈江区行政服务中心对参训人员的业务掌握情况进行了考核，确保其能够熟练掌握医保参保缴费线上办理流程，能够引导群众通过手机进行医保参保缴费。强调今年“粤智助”的业务量和用户量在“数字政府”落实情况考核评分中占有重要地位，各镇（办）需要压实责任，做好宣传推广和监测督导等工作，齐心协力助推业务量和用户量双提升。
最后，参训学员来到政务服务大厅二楼的“粤智助”前，浈江区行政服务中心和浈江区税务局的业务工作人员一起对“粤智助”的新功能及税务业务等操作进行了详细讲解并引导学员们现场实操，业务人员对学员们的疑惑进行详细解答，确保各镇（办）业务工作人员能够掌握“粤智助”的使用、运行和维护工作，现场教学气氛热烈浓厚。通过本次培训，各镇（街）便民服务中心业务人员的业务水平有了较大提升，纷纷表示要在日后的工作中加强学习、服务好每一位办事群众，为“百县千镇万村高质量发展工程”持续发光发热。
下一步，浈江区行政服务中心将以服务好“百县千镇万村高质量发展工程”为出发点和落脚点，进一步把政务服务纵深向镇村推进，通过大力宣传推广“粤智助”，深入推进镇（村）便民服务中心（站）标准化、规范化、便利化建设，持续加强对镇村的业务培训和指导，为企业和群众提供更方便、快捷、智能的办事渠道，推动更多政务服务事项实现“就近办、马上办、视频办、一次办”的便民利企目标，不断提升镇（街）村（居）窗口工作人员服务水平和业务能力。
