作为全县数字政府改革、政务服务提升的业务主管部门，新丰县政务服务数据管理局切实把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，增强大局观念，以改革攻坚为原动力，以规范治理为切入点，加快推进“数字政府”建设和政务服务改革工作，助推县域经济稳增长。
聚力攻坚改革，规范行政审批再增效。围绕改革攻坚规范治理工作部署，积极推进规范行政审批行为改进行政审批工作专项行动，打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。通过简政放权减事项、对标先进减时限，数据共享减材料、一网通办减跑动，优化流程减环节，推动政务服务更加便利高效，切实提升企业群众获得感、满意度。目前该县行政许可事项“时限压缩率”提升至95.3%，“即办件”比例提升至99.55%，平均跑动次数减少至0.0015，除特殊要求事项外，行政许可事项基本实现“零跑动”。
新丰县政务服务大厅
拓宽办事渠道，推进政务服务再提升。以提升办事便利度为目标，实现服务近距离。“一窗通办”更便民，以“大综窗”服务模式实现44个部门（企业）907个服务事项“一窗式”同标准受理、无差别办理。“一网通办”更便捷，全县政务服务事项均纳入广东政务服务网对外公布，统一办事入口，政务服务事项实现1748项网上可办，1374项全流程网办。“一码通办”更智能，47项常办事项实现粤省事码一码通办支持群众使用手机一秒亮码、扫码亮证、一键授权、一码办事。“跨域通办”更省心，1225个政务服务事项实现“跨区域可办”。“自助办”少跑腿，推进政务服务向基层延伸，在全县141个行政村投放“粤智助”政府服务一体机，可办业务246项。“指尖办”更智慧，以数据化为支撑基础，全力推广“广东政务服务网”“粤省事”“粤商通”等“不见面”审批平台应用，充分保障办事企业、群众的政务服务需求，保障企业在疫情期间稳步运营。
新丰县回龙镇正子村村民在使用粤智助办事
坚持项目为主，致力项目审批再提速。深化工程建设项目审批制度改革，全面落实阶段并联审批、承诺制审批、容缺受理、联合验收等改革措施，推动拿地即开工、交房即交证等新举措实施。对全县重点项目审批实行挂图作战，建立重点项目联席会议制度，积极推动项目审批提速增效，为项目企业提供咨询导办、项目跟踪协调、全流程免费代办等贴心服务，加快项目落实落地。
着力服务市场，助力营商环境再优化。优化企业开办，实现“一网通办、一窗通取”，把全流程企业开办时间压缩至0.5个工作日内，切实降低市场主体负担和群众办事成本。推动“不动产登记+民生服务”再升级，将水、电、气、网络、电视、办税等业务同步办理，全流程实现“一窗受理”。加快惠企“政策兑现”，40个政策兑现事项实现一窗受理，覆盖文化旅游、住房保障、创业就业等多个领域，实现政策“能落地”，“快兑现”。
不动产登记窗口前群众正在办事
深化“无证明”，推动数字赋能再升级。大力推进无证明城市，梳理证明材料1702项，利用“电子证照、数据共享、告知承诺、部门核验”等方式实现证明材料“免提交”，全力助推“减证便民”向“无证利民”转变。深入推进政务服务“免证办”，开展电子证照应用，目前该县实现居民身份证、户口簿、结婚证、营业执照、不动产登记等高频证照在系统中调用，现累计调用电子证照11.7万次，切实做到让数据多跑路群众少跑腿。
新丰县组织到各镇（街）开展粤智助及电子证照应用培训
勠力为民纾困，倒逼服务效能再提质。完善企业群众沟通反馈机制，依托政务服务好差评、12345热线、粤省事、粤商通、粤省心等平台，畅通效果评价渠道，积极树立店小二服务理念，确保企业群众诉求“件件有着落、事事有回音”，推动政务服务提质增效。
下一步该县政务服务数据管理局将继续找准改革攻坚的突破口，对标先进，取长补短，以数字政府建设为引领，突出工作重点，夯实治理底座，充分运用信息化手段推动治理模式和服务方式变革，再造政务服务能力，把推动优化营商环境工作落到实处，最大程度实现利企便民。
