为深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，市政务服务数据管理局牢牢坚持以人民为中心，以党建引领促工作，把为办事企业和群众提供优质便捷高效的政务服务作为重中之重，为切实解决企业和群众政策兑现难的问题，实现政策落地生效，优化投资环境，今年以来，我局以问题为突破口，充分发挥党建引领作用，推行行政办事从以政府部门为中心向以行政相对人为中心转变，不断提升企业群众办事便利度、满意率和获得感，开设了政策兑现专窗。政策兑现窗口的设立，为政策快速落地生效提供了有效途径，也为优化韶关市的营商环境提供有力保障。
一、主要措施
一是确定扶持政策目录。组织市直各单位梳理2017年1月1日以来市本级出台的，目前仍在有效实施期限内的所有惠企惠民政策文件，填报政策清单底数。初步梳理出《韶关市扶持政策事项清单征求意见稿（第一批）》通过向各相关单位征求意见，召开韶关市扶持政策事项梳理业务研讨会，最终确定《韶关市扶持政策事项清单（第一批）》，共计7个单位38项事项。
二是规范政策申报指南。督促各有关单位根据市政府审定的政策事项目录清单，规范和制定政策的申报指南，根据政策文件中所涉及的申报事项，按照政务服务事项标准化要求，填报政策事项名称、办理时限、办理条件、办理流程、申报材料等，明确具体的材料清单，并提供材料参考样板。
三是线上开通政策兑现专版。组织有关单位将政策事项基本信息，新增录入到广东省政务服务事项目录管理系统公共服务事项实施目录，完善实施清单并发布在广东政务服务网韶关专版。
四是线下设立政策兑现专窗。安排专人负责办理政策兑现相关业务，按照“条件明确、流程清晰、一窗受理、兑现方便”的工作模式，将政策涉及的服务事项办理条件、材料清单、办理流程形成政策兑现“一窗式”服务，企业和群众只需要提交相关资料给窗口，窗口一经受理将进行统一办理，真正做到企业和群众在申请政策兑现时不再奔波于各个部门，不再进行多次申请，实现“一个窗口进、一个窗口出”，为企业申请优惠政策提供“一窗式”服务。
五是制定相应保障机制。建立业务协调和管理机制，要求政策涉及单位明确1—2名政策申报业务联络员，业务联络员负责跟踪本单位政策业务办理进度，协调督促相关科室人员及时办理业务，确保业务在承诺时限内办结。建立工作检查反馈机制，各单位要定期对政策兑现窗口业务进行检查，核对窗口人员录入信息与服务对象申请资料是否一致，核查接收申请资料是否存在假冒伪造，检查是否按办事标准办理，有无越权违规行为等；确保办事指南、材料清单及范本等信息内容的合法、完整、准确、及时、有效，及时更新事项的受理清单及样本、办事指南，及时对外公告，并反馈到市行政服务中心政策兑现窗口。
二、主要成效
“更加开放透明，这样子就方便很多，线上审核完资料，然后把纸质材料交过来就可以了，不像之前要跑好几趟，现在基本跑一趟就可以了。”这是韶关市企业代表对政策兑现窗口设立的评价。只需跑一趟，这是我市给企业的承诺，也是我们服务企业的目标。一是政策落实见实效。政策兑现专窗自运行以来，共受理各类企业扶持类业务64件，涉及“电商企业参与电商精准扶贫扶持”等9个政策扶持事项，惠及企业48家。政策兑现窗口的设立，为政策快速落地生效提供了有效途径，也为优化韶关市的营商环境提供有力保障。二是宣传推广受欢迎。8月底市工商联座谈会在市行政服务中心召开，参会企业代表参观了市行政服务中心服务大厅，在政策兑现窗口驻足而立，了解政策兑现的办理流程、办理事项，对将政策落实“最后一公里”给予了高度评价。三是不断推进有期待。随着第一批政策兑现的公示，享受到优惠政策的企业将拿到补贴。第二批政策兑现事项的梳理上线准备及第一批事项的深入申请办理，将会使更多企业个人享受到政策的优惠扶持，让企业群众切实感受到韶关创业办事的优良环境，营造韶关良好的营商创业环境。
