我市长护险具体方案尚在制定，暂不能购买
沈女士: 沈女士是浈江区退休职工，现想了解韶关市能否有护工险？
韶关市医疗保障事业管理中心:
您提到的护工险应该是指长期护理保险，目前本市暂未出台相应政策，不能购买。长期护理保险是国家为提高老年人的生活质量，减轻家庭照护者的负担、保障失能人员基本护理需求而建立的一项社会保险制度，目前由国家统一部署，各省市根据实际情况逐步推进。韶关市正在按照国家和广东省的统一安排，积极开展长期护理保险制度实施的调研与筹备工作，具体政策方案尚在研究制定中。待相关条件成熟、实施方案明确后，会及时通过官方渠道向社会公布。
高速通行费线上开票指南
黄先生: 2026年3月5日，黄先生从深圳出发，在新丰南高速收费站下高速，当时使用微信支付了101元高速通行费，后通过官方渠道开具电子发票时遇到困难，无法找到相应的查询或开票入口。现黄先生想了解具体的开票途径和方法。 国家税务总局新丰县税务局: 通过移动支付（微信/支付宝/银联/数字人民币）支付高速费 通过“粤通卡etc”微信小程序或“粤通行”APP： 打开微信小程序“粤通卡etc”或“粤通行”APP，进入“移动支付电子发票”或“高速开票”模块。复制支付订单的交易单号（微信在“钱包-账单”中，支付宝在“我的-账单”中，银联在云闪付“账单”中，数字人民币在交易记录中）。在开票页面粘贴交易单号，查询通行记录，填写发票抬头和邮箱，提交开票申请，电子发票将发送至指定邮箱。
既有住宅加装电梯核心合规要求
市民: 新丰县是否有旧房加装电梯政策？
新丰县自然资源局:
一、新丰县严格执行国家、省、市关于城镇既有住宅加装电梯的相关政策，支持符合法定条件的既有住宅依法依规加装电梯，切实改善居民居住品质。
二、既有住宅加装电梯须满足以下核心合规要求：
1.房屋安全前置要求：县城规划区范围内申请加装电梯，需现场核实房屋结构情况，必要时须经第三方机构完成房屋质量安全检测，符合安全标准后方可启动申请流程。
2.土地权属合规要求：加装电梯的建设位置、规模，必须严格限定在房屋《不动产权证书》（原国有土地使用证）登记的土地使用权范围内，不得占用城市道路、公共绿地、消防通道等公共用地，严禁改变土地用途，不得侵犯相邻权利人的合法土地权益。
3.法定决策与相邻权益要求：依据《中华人民共和国民法典》第二百七十八条、第二百八十八条规定，加装电梯属于改建建筑物附属设施事项，需经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意；同时应遵循相邻关系处理原则，不得损害相邻业主通风、采光等合法权益，造成权益损害的须依法承担相应法律责任。
如需了解加装电梯申请材料、办理流程等详细信息，可前往新丰县行政服务中心自然资源局办事窗口现场咨询，或致电0751-2252180咨询。
市区符合中考游泳考场标准的泳池
何女士: 浈江区、武江区有没有符合中考游泳考试标准（长度50米，深度1.9米）游泳池？
韶关市教育局:
韶关学院游泳池、中山公园游泳池长度50米，水深满足中考考试相关标准，泳池总体参数均符合我市中考游泳考试场标准。
浈江区、武江区的中考游泳考场可以设在上述两处游泳池场地，具体安排由区教育局商洽。
