近日，韶关市行政服务中心举行“政务服务体验员”聘任仪式和座谈会，来自不同行业、不同领域的8名“政务服务体验员”正式受聘上岗。
座谈会上，中心向体验员介绍了市政务服务中心的窗口情况，对体验员工作内容进行解读，体验员站在“用户视角”对政务服务工作进行体验监督、“全面体检”，同时也通过查问题、找不足、提建议，对政务服务“挑刺”“找茬”“爆料”，让政务服务工作质量的改进更具有针对性。
在座谈交流中，“政务服务体验员”充分肯定了市行政服务中心在优化服务、改进流程、提质增效方面的工作成效，对政务服务中心的办事效率、服务态度等方面给予高度评价，并就进一步做好一次性告知、政务服务宣传、多中心联动等方面提出意见建议。
下一步，市行政服务中心将持续开展“政务服务体验员”活动，通过体验员对窗口服务、办事流程等的切身感受，更有针对性的改进政务服务工作质量，不断增强企业群众办事体验感、获得感和满意度。
