为进一步加强政务服务工作规范化管理，树立行政服务中心良好窗口形象、提升政务服务质量，打造一支讲文明、重礼仪的工作队伍。9月5日下午，市行政服务中心组织中心窗口人员和市公共资源交易中心窗口人员共计50余人开展了政务服务礼仪培训。
授课老师紧密结合政务服务与窗口工作实际，以生动形象、通俗易懂的方式，从服务意识、职业形象、举止规范、语言礼仪四个方面进行理论讲解和现场情景模拟实操，对窗口人员日常工作中的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务用语等方面进行了指导与纠正，使参训人员通过实操加深了对培训内容的理解和掌握。
通过此次培训，强化了窗口工作人员的服务意识，增强了礼仪观念，提高了自身素养，真正做到“内强素质，外塑形象”，用实际行动提升政务服务水平。
下一步，市行政服务中心将继续定期开展政务服务综合培训、“微笑服务在岗位评选”等多样化活动，以更高的标准、更实的作风、更优的服务继续提升政务服务“软实力”，努力锻造一支讲文明、重礼仪、热情服务的政务队伍。
