为深入贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》及其实施条例，全面提升基层消费维权队伍专业化、规范化履职能力，2026年4月28日，韶关市消费者委员会组织举办全市消委会系统消费维权知识竞赛。来自各县（市、区）消委会的15名业务骨干同台竞技，通过理论考核与实战答题相结合的方式，全面检验和提升消费维权工作能力。
组织严谨有序，突出政治引领与业务融合
本次竞赛由市消委会统筹部署，市市场监管局指导支持，紧扣“提升消费品质”消费维权年主题，聚焦《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》《消费者协会受理消费者投诉工作导则（2023年修订）》等核心法规政策。
竞赛前，一场“接地气”的业务交流率先开启。市消委会秘书长用五个关键词，精准勾勒出各级消委会秘书长的“五重身份”：纠纷处理的控场人、权益保护的宣传人、社会共治的牵线人、“双承诺”工作的谋划人、基层维权的指导人，系统阐释新时代消委会干部的职责使命，为参赛选手提供明确的工作指引。
竞赛科学规范，体现专业素养与实战能力
竞赛分为笔试与现场答题两个阶段。笔试环节采用闭卷形式，内容覆盖法律法规条文、典型案例解析及投诉处理流程，全面检验选手对政策的掌握深度。
现场答题环节设置必答题与抢答题，节奏紧凑、对抗激烈，选手反应迅速、作答精准，充分展现扎实的法律功底与良好的临场应变能力。现场秩序井然，氛围庄重而热烈。
竞赛成果显著，推动队伍能力整体提升
经综合评定，最终有6名选手脱颖而出，分获一二三等奖。
一等奖（1名）乐昌市：刘敏
二等奖（2名）武江区：陈诗域 乐昌市：曹周琴
三等奖（3名）曲江区：朱博闻 浈江区：龙腾 乳源瑶族自治县：周永颖
接下来，市消委会将以此次竞赛为契机，持续推动“以赛促训、以赛促改、以赛促建”，将竞赛成果转化为日常维权工作的实践动能，切实增强人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。
消费维权无小事，服务群众见真章。获奖选手们表示，此次竞赛不仅是对个人业务能力的检验，更是一次系统性学习与对标提升的机会。
