暑期是学生进行休息调整、自主发展的重要阶段,也是各种违法违规校外培训高发期、消费纠纷频发期。韶关市消费者委员会提醒广大家长理性看待校外培训,注意防范风险,做到平安消费,让孩子度过一个安全、健康、愉快而有意义的假期。
一、校外培训要理性看待
暑期作为学生的长假期,有些家长习惯性为孩子筹划报各种校外培训班。面对“琳琅满目”的培训机构及不菲的培训费,韶关市消委会提醒广大家长不能盲目跟风选择校外培训,要树立科学教育理念,遵循教育规律,尊重孩子兴趣爱好,安排孩子暑期生活,校外培训不是必选项。
二、培训机构要慎重选择
在选择培训机构时,要认准资质,选择有办学许可证、营业执照且信誉良好的培训机构。教育部开通了全国校外教育培训监管与服务综合平台,家长可通过“校外培训家长端”APP,详细了解培训机构资质、培训师资、培训课程及培训教室。广大家长尽量选择已在平台纳管的机构,不在平台的机构慎重选择,同时建议家长和学生实地考察培训机构情况后再做决定。
三、培训合同要谨慎签订
在选定培训机构后,广大家长在缴纳培训费用前,务必要与培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》(2021年修订版),在签订合同时要认真查看条款,明确培训范围、费用、退费程序、培训时间、培训地点、教学环境以及师资情况等问题,在合同中明确双方的权利义务,详细规定违约责任,切勿轻信培训机构口头约定。
四、培训费用要理性支付
在缴纳培训费用时,尽量选择短期付款方式,避免一次性高额缴费,拒绝培训机构一次性收取超过3个月或者60课时的收费,或超过5000元的收费行为,避免遇到培训机构倒闭、卷钱跑路、退费难的情况,造成经济损失。要注意缴费安全,缴费前要确认收款方单位信息是否与培训机构证照一致,要及时索要正规发票及收据。
五、消费纠纷要积极维权
在接受校外培训服务过程中,如与培训机构发生纠纷,遇到权益受损问题,消费者要及时收集合同、发票及相关凭证,建议先与培训机构协商解决,如双方不能协商一致,可拨打12345、12315电话或向当地监管部门进行投诉举报,还可通过申请仲裁或司法途径解决,依法维护自身合法权益。