树立和践行正确政绩观，体现在将群众的急难愁盼问题，转化为可感可及的“实事工程”清单。对于常年以车为伴、以路为家的货车司机而言，一个能安心停车、吃口热饭、洗个热水澡的歇脚点，便是他们最朴素的期盼。我市紧紧锚定这一实际需求，持续推进“司机之家”标准化、规范化建设。记者近日在市交通运输局了解到，目前，全市已建成投用高速公路服务区“司机之家”20个，覆盖市内主要高速公路干线重要节点，形成了布局合理、功能完善、服务多元的保障网络，成为广大货车司机出行路上的“温馨港湾”。日前，记者走进位于乐广高速韶关段乳源一六镇的一六服务区，实地探访“司机之家”。
从“凑合歇脚”到“温馨港湾”
来到服务区北区二楼，推开“司机之家”的大门，宽敞明亮的休息区凉意沁人，空调持续开放。一旁的躺椅整齐排列，陆续有司机前来座椅上放松休息，有人已靠着椅背小憩。在电器区，24小时供应开水，司机们随时可以泡茶续水；另一侧，免费淋浴间和洗衣设备一应俱全，储物柜、吹风机等便利设施也配备到位。
“一六服务区是我跑长途的必经之地，每周都会来这里休息。设施很全，能洗个热水澡、躺下来踏实睡一觉。出发前再接上一壶热茶，太舒服了。”常年往返湖北至广东线路的胡师傅感慨道。
广东粤运交通股份有限公司一六项目部经理骆学飞向记者介绍，一六服务区“司机之家”自2025年7月开放以来，使用率持续走高。“货车司机一到，我们就会主动引导，服务区内也设置了醒目的指引标识。同时，我们上线了‘运政一网通’小程序，司机通过手机就能查询沿线所有‘司机之家’的位置和实时情况，可以合理安排休息时间。”
五项免费承诺件件办到心坎上
市交通运输局相关负责人告诉记者，过去高速公路服务区的休息点功能单一，基本只能满足“落座休息、如厕”的基础需求。而货车司机常年奔波在路上，“停车难、休息难、吃饭难、洗澡难、洗衣难”是他们反映最集中的核心痛点。
为此，我市紧紧锚定货车司机实际需求，将“司机之家”建设构建起了完整的服务体系：首先是提供停车休息、热水供应、饭菜加热、淋浴、洗衣五项免费基本服务；其次是延伸生活保障服务，设置微波炉、配备烘干机、储物柜、母婴室、手机充电区、便民药箱、读书角、免费Wi-Fi等。此外，高速服务区停车区配备24小时无盲区视频监控，视频存储时长不少于30天，同时建立了常态化安保巡查制度，在车辆停放安全保障方面完成了系统性升级，让货车司机可以享受车辆安全停放、车辆检修等生产配套服务，真正把服务做到了货车司机的心坎上。
20个站点日均服务600人次
目前我市辖区已建成20个高速公路服务区“司机之家”，服务覆盖市内所有高速公路的主要货车通行节点，日均接待休息停留的货车司机约600人次；货运高峰时段，单日服务最高人次可超过2200。其中乐广北高速作为我市重要的南北货运通道，车流量相对较大，该线路乐昌服务区的“司机之家”高峰时段单日服务可达120人次以上，已成为众多司机规划路线时的必停站点。
在标准化建设的基础上，我市还注重打造“一地一品”的差异化特色。例如，武深高速始兴联络线九龄服务区将“司机之家”建设与九龄文化传播和南岭山脉生态保护深度融合，在公共休息区设置九龄文化展馆和南岭山脉生物多样性展示厅，司机在休整间隙沉浸式感受九龄文化和南岭生态保护成果。
对于货车司机而言，这不仅仅是一个休息点，更是奔波路上一个可以安心停靠的“家”。
下一步市交通运输局将重点抓好现有“司机之家”的长效运营维护，还将联合市总工会建立常态化联合监管机制，通过日常监督检查、网络与热线问政反馈、司机满意度调查等方式，定期对服务质量开展“体检”，对服务不达标的站点责令限期整改，持续优化服务内容，真正把“司机之家”建成货车司机信得过、用得好的暖心驿站。（来源：韶关日报）
