各有关单位：
为落实做好“技能照亮前程 人才赋能产业”大规模职业技能提升培训行动有关工作，结合当前我市招商引资、商务洽谈、政企对接、对外交流、展会服务等各类商务活动对商务接待人员职业化、标准化的要求，我单位定于近期举办商务礼仪知识公益讲座。有关事项通知如下：
一、培训目的
（一）掌握接待服务注意事项、熟悉了解接待服务场合中通用的礼仪规范；
（二）打造行业、企业、事业单位、社会团体等良好个人形象及素养，提升个人服务礼节及服务行为规范；
（三）提升沟通能力，掌握礼貌沟通的基本要素及方法；
（四）提升在接待过程中的接待前、接待中、接待后的技能及注意事项认知。
二、培训内容
（一）礼仪的概念
（二）心态礼仪
（三）着装礼仪
（四）个人仪态礼仪
（五）商务交往礼仪
三、培训时间
2026年8月28日（周五）15:00-17:00。
四、培训对象
酒店行业负责人、管理层经理、单位负责会务、商务相关从业人员；其他对商务礼仪知识感兴趣的人员。
五、培训地点
韶关市高技能公共实训基地管理中心4号楼12楼（韶关市浈江区浈江大道北22号）。
六、报名方式
本次活动为公益性活动，不收取任何费用。为保障培训效果本次培训活动限60人报名，先报先得（16岁以上），报满即止。
单位（企业、机构）组织报名：请填写《商务礼仪知识公益讲座报名回执》，2026年8月27日（周四）上午下班前，通过粤政易报市高技能公共实训基地管理中心实训服务部黎文强处。
个人自行报名：请有意参加者于2026年8月27日（周四）上午下班前，通过二维码报名。
七、其他事项
（一）本次培训免费，活动期间参与人员的食宿、交通及安全由派出单位负责，学生参与活动的，由派出单位指定带队老师并负责学生的组织工作。
（二）活动期间各参与人员需遵守实训基地管理规定。
联系人：黎文强 ，联系电话：0751-8607322。
附件：商务礼仪知识公益讲座报名回执
韶关市高技能公共实训基地管理中心
2026年8月19日
