3月28日上午，韶关市社保局开展“社保服务进万家”行动，主动对接本地养老服务机构，为高龄、重病或行动不便的老人提供社保上门服务。
现场，社保志愿者手把手指导护工等工作人员通过“粤省事”微信小程序“掌上办”，采用信息采集等手工认证方式为无法通过人脸识别认证的老人“暖心办”，共为46名老人完成了养老保险资格认证。
（社保志愿者利用“粤省事”微信小程序为高龄老人办理资格认证）
此外，社保志愿者发放资格认证操作指南和反欺诈知识宣传单，为老人和工作人员讲解他们关心的热点社保政策，回应工作人员提出的社保问题，切实为养老院提供了暖心、贴心的社保志愿服务，在“我为群众办实事”中践行了初心使命。
