“我当时只是抱着试一试的想法写了‘局长信箱’，没想到当天就有民警跟我联系了解情况，没过几天被偷的狗就找回来了，真是太感谢你们了！”近日，群众蒙先生及其家属到仁化县公安局赠送锦旗表达感谢。
3月14日，蒙先生通过“局长信箱”写信反映其怀疑家中的狗被人偷走了。韶关市公安局“局长信箱”工作专班收信后，及时将信件转给辖区仁化县公安局城口派出所。派出所民警第一时间联系蒙先生了解具体情况，根据蒙先生提供的线索，会同刑侦部门经过细致研判、缜密侦查，迅速锁定了嫌疑人余某，于3月18日将其抓获，找回被偷的狗。
韶关市公安局“局长信箱”开通以来，韶关公安坚持以人民为中心的发展思想，落实“接诉即办”闭环办信机制，积极收集群众诉求、全面回应群众呼声。截至目前，“局长信箱”累计接收群众来信9000余件，回复率保持100%。
韶关公安通过“局长信箱”为群众解决了身边各类涉公安机关业务的“急难愁盼”问题，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。
