乐昌市“双百”社工以“用脚画地图”的执着，绘制出覆盖困难群众的“民生地图”。乐昌市“双百工程”现有社工站17个，社工服务点48个，“双百社工”226人，其中中级社会工作师9人，助理社会工作师115人，他们深入基层，在逐户走访、建档立卡的过程中，同步化身为政策“宣传员”，为服务对象建档、立卡、造册，做到“一户一档”，确保政策信息精准传递到户、解读到人，实现困难群众与特殊群体社会工作服务100%覆盖，助力“百千万工程”高质量发展。
一是分级分类服务，精准施策暖民心。乐昌市“双百”社工充分发挥深入基层的“在场”优势，运用“精细化识别、精准化服务”的策略，通过实时动态多元的工作方式，主动贴近困难群众和特殊群体，深入了解他们的实际需求，将党和政府的温暖送到困难群众和特殊群体的“灶头、床头、心里头”。2025年上半年，乐昌市“双百”社工日常走访群众2.1万人次，新建档840户，主动发现潜在的服务对象并协助落实社会救助政策（低保、特困、临时救助等）约800户。
二是专项行动服务，做好分群体关爱。乐昌市“双百”社工积极做好各专项服务，为群众提供及时便利性服务，落实相关政策，如协助老年人进行养老资格认证、残疾人两项补贴认证工作、半年度低保核查工作、协助市残联积极开展评残工作、特殊困难老年人常态化入户工作等。
三是应对特殊天气，筑牢防线护民生。面对寒潮、台风、暴雨等特殊天气，乐昌市“双百”社工迅速响应，聚焦各类困难群众与特殊群体，联合乡镇（街道）相关部门、村（社区）干部，构建起高效的多方联动机制，开展寒潮暖心、台风关怀等行动。社工们全面了解服务对象的生活需求、健康状况与居家安全情况。每当特殊天气来袭，多部门协同以最快速度将防寒物资、食物等生活必需品送到有需要的群众手中，全力保障大家安全度过特殊时期。
四是精准化识别对象需求，提供个性化服务。2025年上半年，乐昌市“双百社工”挖掘开展专业个案服务16个，通过精准评估需求，制定个性化服务方案，有效满足了服务对象的多样化需求，包括让流浪乞讨人员得到妥善照顾、离家出走儿童安心回家、协助智力障碍对象学习掌握生活技能、为困境家庭落实政策，改善家居环境，重树生活信心等。
五是链接各方资源，汇聚发展动能。乐昌市“双百工程”社工站积极整合各类资源，与政府其他部门沟通获得政策、资金等支持，吸引爱心企业爱心捐赠，携手社会组织实现优势互补，为服务对象提供更全面、优质的服务和支持。2025年上半年，乐昌市“双百工程”社工站整合各类物资、资金资源折合约21万元，不断提升资源链接能力和服务质量，为困难群众提供更加优质、精准的帮扶服务。
六是优秀站点开展“一站一品牌”服务项目，为困难群众和特殊群体编织起一张充满关爱的服务网，以实际行动践行着民政为民的宗旨。如乐昌市民政局、乐昌市坪石区域性敬老院主办，乐昌北面八个“双百工程”社工站联合实施的“银龄悦享·温馨相伴”坪石区域性敬老院综合关怀计划，2025年上半年组织开展了系列节日主题活动、长者趣味运动会、长者季度生日会等主题活动6场，服务长者300多人次。每一项服务数据，都是一次敲门、一份承诺、一场守护，“双百”社工以“蓝马甲”为旗帜，将民政兜底民生服务化作细雨，浸润到困难群众与特殊群体的心坎上，托起稳稳的幸福。
