匿名（先生、女士）：
您的来信已收悉，您在信中反映近期在抖音、视频号等新媒体平台上看到一个叫安好小院一个叫幸福驿站的宣传号，在宣传他们的家庭式养老院，目前他们的营业网点在韶关已有多个。您担心利用民宅开办家庭式养老院是否合法合规?没有消防验收、没有食品经营许可证存在严重安全隐患的问题，要求政府部门能认真监督执法，防止发生人身及食品安全事故。
针对您反映的问题，我局高度重视，已组织区民政局联合属地街道进行现场调查，并召集相关部门进行专题研究和讨论。现将有关情况答复如下：
1.经走访核查，“安好小院”是以韶关市安好生活服务有限公司名义租下住宅后转租给老人，再与老人签订上门家政服务合同。核查过程中现场工作人员已提醒“安好小院”现场负责人要寻找合适的地址进行经营，出具了《责令整改通知书》，要求其提供服务合同、老人监护人知情书、房屋租赁合同等相关材料。并要求限期完成市场监管登记，同步向民政部门备案，纳入社区养老服务设施统一管理。
2.根据民政部关于“家庭式养老监管问题”答复：从事经营活动，且床位数在10张以下为老年人提供生活照料、康复护理、助餐助行等养老服务的市场主体，属于社区养老服务机构，应当依法到市场监管部门、社会组织登记管理机关办理相应登记。社区养老服务机构应当按照建筑、消防、食品安全、医疗卫生、特种设备等法律、法规和强制性标准开展服务活动。提供餐饮、医疗护理等服务的，应当按照相关法律法规，取得相应资质。
下一步，为了规范这类家庭式养老设施建设和运营，我局将积极向省民政厅汇报并取得上级部门的支持，参照我市现有居家社区养老服务设施管理，联合相关职能部门，加强对家庭养老院的日常联合监管，同时结合我市实际，研究制定相关监管措施，进一步规范社会力量投资举办社区养老服务设施,确保我市养老服务市场健康、规范有序，提升我市老年人的获得感、幸福感。
如对上述意见不服，请于收到本意见书之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
感谢您对我们工作的支持！
韶关市民政局
2025年10月28日
