为深入践行以人民为中心的发展思想，切实解决工业企业在工信领域中遇到的急难愁盼问题，持续优化营商环境。2月4日上午10时，市工信局党组成员、副局长华明松前往市12345政务服务便民热线平台，以接线员身份现场接听群众来电，倾听企业和群众诉求，回应社会关切。
（现场接听图片）
在一个多小时的现场接听工作中，华明松同志耐心细致听取群众诉求，详细记录群众意见，对能够当场回应的政策和程序等问题，逐一给出答复；对涉相关投诉事项，根据12345热线工作程序，及时明确核查责任，明确回复时限，确保企业群众诉求实现“即接即办”。
接下来，市工信局将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，根据市政府优化政务服务工作部署，全力提升便民利企质效，全面落实“123”快速响应机制，紧盯企业群众在产业转型升级、数字经济发展、工业企业倍增计划等热点问题，主动走到企业前线提供服务，进一步强化责任担当，切实助力全市政务服务提质增效，持续当好“有呼必应、无事不扰”的“店小二”，为韶关高质量发展贡献工信力量。
