近日，市信访局召开全市市县镇三级信访业务骨干培训及重点信访事项“百日攻坚”行动部署视频会议，进一步深入贯彻全国和省信访工作联席会议精神，提升各地各单位办理信访业务水平和工作效率。
会议对抓好初信初访日清日结、闭环管理、满意度评价以及重复信访专项治理和倒流件工作进行培训，并对开展信访重点事项“百日攻坚”行动进行部署，着力做到“控增量、减存量、防变量、提质量”，努力实现信访“零增量”城市目标。
会议强调，各级信访部门要加强信访矛盾协调化解工作力度，积极引导群众依法逐级反映诉求，提高办理质量，有效减少重复信访事项的发生，以防止矛盾叠加、风险交汇。从7月份开始开展重点信访事项“百日攻坚”行动。各地各有关单位要按照“三必见”“六必做”“六必问”工作要求，切实妥善解决群众诉求；要千方百计帮助基层解决实际困难，推动全市信访工作实现高质量发展。
会议要求，各级信访部门要以改革攻坚规范治理年·信访积案难案攻坚年为抓手，坚持目标导向、问题导向、责任导向和结果导向，全力提高初信初访和重复信访办理质量和效率。同时，定期开展排查、分析研判、全员督办和领导包案、约访下访等工作，确保做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。按照“三到位一处理”的要求，及时抓好群众信访的思想疏导和化解等工作，确保社会安全稳定。（转载韶关日报 陈宇明 陈玻）
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