为切实提升我市农村道路客运服务和城乡客运公共服务均等化水平，近期，市交通运输部门多措并举，对农村道路客运车辆许可及运营暴露出的问题进行整改，进一步规范我市农村道路客运许可、运营监管，确保用好用实农村道路客运补贴，保障我市农村道路客运“真通实通”，为实施乡村振兴战略和服务农业农村现代化提供坚实的交通运输保障。
一是规范农村客运许可。开展农村客运许可道路条件联合审核，特别是对投入20 座以上的营运车辆，结合所申请线路沿途道路通行条件进行重点审核。
二是压实企业主体责任。督促农村客运企业提升运营管理服务和落实安全生产主体责任，强化驾驶员安全教育、车辆营运调度和动态监管各项工作，在日常工作中通过后台监控、走访询问及现场核查等多种形式掌握服务情况，并建立专项工作台账进行记录，提升农客服务质量。
三是加大农客监督执法。加强农村客运监督检查和农村地区执法力度，按照《广东省交通运输厅关于进一步加强农村道路客运运营监控管理工作的通知》要求开展监督和执法，同时，结合当地群众出行需求协调农客经营企业有针对性地补充运力。
四是加强动态监控管理。督促辖区农客企业将农村道路客运车辆卫星定位数据全量接入“两客一危一重”车辆智能监管系统，安排专人进行监管。同时，加强对农客企业、车辆及第三方监控服务机构的全量动态监管，定期对农村客运情况进行抽查和通报。
五是畅通渠道解决难题。充分利用12328 及12345 等服务热线，多渠道收集处理农村道路客运信息咨询、投诉举报和意见建议。定期梳理各地农村道路客运、油补类业务信访情况，结合人民群众的出行需求和投诉反馈意见，加大对农客线路的运营监管和运力补充，让群众出行更便捷更舒适。（市交通运输局）
