一、病人权利和义务主要内容
患者朋友:
您好！
欢迎您来我院就诊，感谢您对我院的信任和支持。为保障医院诊疗服务工作的正常开展，为您提供优质的医疗服务，保障双方权益，现将患者权利和义务告知您，希望得到您的理解和配合，让我们共同营造一个温馨、和谐的就医环境，以便让您早日康复。
（一）患者权利
1.知情权
（1）有权知道相关医疗服务的收费情况。
（2）有权向主管医师了解自己的病情、诊断、诊疗和预后及意外结果。
（3）有权知道医院计划提供诊疗项目的目的、过程、风险、获益、成功的可能性、失败的风险、可供选择的其他替代方法。
（4）有权知道处方药物的名称、使用剂量、服用方法及可能发生的副作用。
2.选择权及决定权
（1）有权参与商讨诊疗方案的制定；有权决定接受哪一种诊疗方法。
（2）有权拒绝或放弃治疗，并被告知所作决定的后果及应承担的责任。
3.隐私保密权
未经患者或其家属同意，医护人员不得向近亲属以外的无关人员披露患者的相关信息资料。在特殊情况下，可以向患者单位有关领导提供患者病情信息；国家法律、法规要求必须上报的信息资料，医院有义务遵守国家规定，并及时上报。
4.申诉权
（1）如有疑问，患者与其家属有权向相关医护人员了解情况。如患者与其家属最后对医护人员做出的解释仍不满意，则可以向医院投诉，其投诉行为不会影响患者在医院接受诊治和医院提供的服务。
（2）患者与其家属可直接向提供服务的科室/部门负责人投诉，或致电医院管理部门进行投诉。
5.患方其他权利
（1）平等享受医疗的权利。
（2）有权依国家法律、法规获得医疗文件复印件和证明文件并交纳所需要的费用。
(二）患方义务
1.有义务向医护人员提供准确、真实的个人基本信息（如姓名、年龄等）、病史、既往史、检查报告、食物/药物过敏史、目前是否罹患传染性疾病等资料。
2.按时足额缴纳治疗所需的医疗费用。
3.遵守医院各项规章制度。
4.尊重医务人员的人格、工作权利。
5.尊重其他患者，不得影响他人治疗，不得将疾病传染给他人。
6.爱护公共财物，珍惜医疗资源，妥善利用医院各项设施。
7.部分患者(如急危重症、传染病、精神病患者等）需遵相关规定接受强制性治疗。
二、接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况
2024年3月18日，接受“白求恩▪视佳先行公益捐助”项目,此项目是由北京白求恩公益基金会发起，捐助费用共216000元。项目启动日期:2024年3月1日-2024年12月31日。眼科牵头执行该项目。
三、服务投诉方式和向上级部门投诉方式
医院服务投诉电话：0751-6913211（总值）
向上级部门投诉方式： 0751-8618285（韶关市卫生健康局）
