临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况。
手术科室
非手术科室
门诊便民服务措施：
1、总院区（新院）和韶钢院区设有急诊科，24小时接诊抢救急诊就医者。对病情危重的病人，可优先挂号、就诊、交费、取药等。
总院区急诊电话：0751-8777120 韶钢院区急诊电话：0751-8785666
2、医院在门诊设置公示栏、电子屏等，向社会公开：医疗机构执业信息，各诊疗科室医师出诊信息，医疗服务价格信息，医疗服务投诉电话，就诊流程信息等。
3、医院门诊大厅设有志愿者服务台、咨询服务台。
4、设有西药房、中药房，提供中药代煎、中药邮寄服务，方便就医者取药。
5、特殊人群优先措施：急诊患者、80岁以上老人、现役军人及家属、退役军人、残疾人、道德模范、消防员（以上人员均需出示有效证件）提供优先挂号、就诊、检查等就医服务。
6、门诊设有自助机，可以进行初诊建档、自助挂号、自助缴费、检验检查报告打印、清单打印等。
7、微信服务号/智慧医院开通网上预约挂号、缴费、查看报告、查看清单等功能。
8、免费提供饮用水、免费提供轮椅、借用雨伞等服务。
9、门诊C区一楼儿科候诊大厅设有母婴室。
医疗服务时间：
●急诊：24小时接诊。
●普通门诊：
周一至周五：上午8:00～12:00，下午14:30～17:30
周六、周日：上午8:00～12:00
●夜间门诊安排：18:30—21:00开诊
预约挂号方式：
●微信服务号预约挂号
1、手机微信关注“韶关市中医院”服务号，注册需使用本人的身份证进行注册。姓名、身份证号、手机号将用于医院建档，需要输入真实个人信息。
2、无就诊卡的患者，需新建就诊卡，在“服务大厅”/“智慧医院”里面“添加就诊人”后，按要求如实填实就诊人信息，完成确认提交即可。
有就诊卡的患者，在“服务大厅”/“智慧医院息”里面，即可进行预约挂号、门诊缴费、查看报告、查看清单等。
●自助机预约挂号
凭身份证、医保卡、电子医保凭证等在我院门诊一楼自助机进行预约挂号。
●现场挂号
诊区诊间预约：看病时与医生预约下次复诊时间。
出院时预约：出院时与主诊医生预约复诊时间。
直接到挂号收费窗口预约。
病人权利和义务主要内容：
病人的权利
1、免除一定的社会责任和义务的权利。
2、享受平等医疗、护理、保健、健康教育的权利。
3、受尊重的权利。
4、知情同意的权利。
5、隐私保密的权利。
6、投诉的权利。
7、自由选择的权利。
病人的义务
1、自我保健的义务。
2、准确提供医疗资料的义务。
3、积极配合医护活动的义务。
4、按时交纳医疗费用的义务。
5、尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。
6、遵守医院规章制度与规定的义务。
7、自觉维护医院医疗秩序的义务。
服务投诉方式和向上级部门投诉方式：
服务投诉方式：口头投诉、书面投诉
投诉邮箱：sgszyybgs@163.com
医疗投诉电话：0751-8769051 办公地点：医务科
医德医风投诉电话：0751-8625903 办公地点：人事科
24小时投诉电话（总值）：15819215515
上级部门投诉电话：0751-8618285
经沟通协商未能解决的问题，建议做医疗事故鉴定或走其他法律途径解决。
韶关市中医院总院区（新院）交通指南
公共汽车
为方便广大市民就医，公交部门对多条公交线路进行优化调整，新增“韶关市中医院总院”公交站点。6路、39路、42路、陈江专线等公交车均可直达韶关市中医院总院区。
6路
首站：韶关东站 末站：曲仁五矿
途经站点：韶关火车东站、韶州人民医院、浈江区政府、市道路运输从业资格考试中心、烈士陵园、牛头潭、大德路（美之泉面业）、东郊加油站、松山学院莲花校区（北门）、黄金村、松山学院莲花校区、韶关市中医院总院、国田一路、中心卫生院、国田二路、东鹏幼儿园、东鹏中学、茶山居八区、曲仁五矿。
运行时间：韶关东站首班6:20，末班21:00。
39路
首站：碧桂园（太阳城）总站 末站：韶关市中医院总院
途经站点：碧桂园（太阳城）总站、碧桂园（太阳城）、东岗太阳城小学、丹霞大道中、芙蓉隧道口（南）、汇展华城、韶关剧院、西河汽车站、解放路东、韶关东站、韶州人民医院、启明市场、启明中路、万通大厦、启明北路、北伐纪念馆、良村、碧桂园(凤凰城)（下行不停）、浈江实验学校、碧桂园（翠林山语）、松山学院莲花校区、韶关市中医院总院。
首末班时间：首班：6:40由碧桂园（太阳城）总站发车，末班：17:50由韶关市中医院总院发车。
陈江专线
首站：韶关东站 末站：陈江
途经站点：韶关东站→韶州人民医院→市道路运输从业资格考试中心→烈士陵园→牛头潭→大德路（美之泉面业）→松山学院莲花校区（北门）→韶关市中医院总院→大陂→东山→土井→陈江
韶关东站发车时间：6：30、10：30、16：00
42路
首站：帽峰大桥 末站：市高级技校
途经站点：帽峰大桥→东河路→保利东湾→大德路（美之泉面业）→东郊加油站→松山学院莲花校区（北门）→黄金村→松山学院莲花校区→市中医院总院→华南农产品交易中心→市中等职业技术学校→韶关预备役炮团→府管→市一中→黄屋村→坳下→韶关学院教师公寓→韶关学院南区→韶关学院北区→学府商业中心(紫园宾馆)→市高级技校
运行班次：9:00、11:00、14:00、17:00
广大市民可通过“韶关公交”微信公众号及“车来了”APP查看实时公交运行状况。
免费接驳中巴车
武江院区（旧院区）与总院区（新院区）之间提供免费接驳中巴车服务，具体如下：
1、武江院区→总院区
候车点：武江院区住院部门口
出发时间：
周一至周五：7:30、9:00、10:30、14:30、16:00
周六、周日：9:00、14:30
2、总院区→武江院区
候车点：总院区保安室侧
出发时间：
周一至周五：8:20、9:45、11:20、15:20、16:45
周六、周日：11:00、16:30
