临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况。
手术科室
非手术科室
门诊、急诊服务流程
门诊便民服务措施：
1、设有急诊科，24小时接诊抢救急诊就医者。对病情危重的病人，可优先挂号、就诊、交费、取药等。
总院急诊电话：0751-8777120 韶钢院区急诊电话：0751-8785666
2、医院在门诊设置公示栏、电子屏等，向社会公开：医疗机构执业信息，各诊疗科室医师出诊信息，医疗服务价格信息，医疗服务投诉电话，就诊流程信息等。
3、医院门诊大厅设有志愿者服务台、咨询服务台。
4、设有西药房、中药房，提供中药代煎、中药邮寄服务，方便就医者取药。
5、特殊人群优先措施：急诊患者、80岁以上老人、现役军人及家属、退役军人、残疾人、道德模范、丹霞英才及其家属、消防员（以上人员均需出示有效证件）提供优先挂号、就诊、检查等就医服务。
6、门诊设有自助机，可以进行初诊建档、自助挂号、自助缴费、检验检查报告打印、清单打印等。
7、免费提供饮用水、免费提供轮椅、借用雨伞等服务。
8、急诊一楼、门诊五楼设有母婴室。
医疗服务时间：
●急诊：24小时接诊。
●普通门诊：
周一至周五：上午8:00～12:00，下午14:30～17:30
周六日：上午8:00～12:00（治未病中心、推拿中心周六、日照常开诊）
●夜间门诊：
周一至周五：晚上18:30～21:00
预约挂号方式：
●微信公众号预约挂号
1、手机微信关注“韶关市中医院”公众号，注册需使用本人的身份证进行注册。姓名、身份证号、手机号将用于医院建档，需要输入真实个人信息。
2、无就诊卡的患者，需新建就诊卡，在“服务大厅”/“智慧医院”里面“添加就诊人”后，按要求如实填实就诊人信息，完成确认提交即可。
有就诊卡的患者，在“服务大厅”/“智慧医院息”里面，即可进行预约挂号、门诊缴费。
●自助机预约挂号
凭身份证、医保卡、电子医保凭证等在我院门诊一楼自助机进行预约挂号。
●现场挂号
诊区诊间预约：看病时与医生预约下次复诊时间。
出院时预约：出院时与主诊医生预约复诊时间。
直接到挂号收费窗口预约。
病人权利和义务主要内容：
病人的权利
1、免除一定的社会责任和义务的权利。
2、享受平等医疗、护理、保健、健康教育的权利。
3、受尊重的权利。
4、知情同意的权利。
5、隐私保密的权利。
6、投诉的权利。
7、自由选择的权利。
病人的义务
1、自我保健的义务。
2、准确提供医疗资料的义务。
3、积极配合医护活动的义务。
4、按时交纳医疗费用的义务。
5、尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。
6、遵守医院规章制度与规定的义务。
7、自觉维护医院医疗秩序的义务。
服务投诉方式和向上级部门投诉方式：
服务投诉方式：口头投诉、书面投诉
投诉邮箱：sgszyybgs@163.com
医疗投诉电话：0751-8769051 办公室地点：医务科。
医德医风投诉电话：0751-8625903 办公地点：人事科。
上级部门投诉电话：0751-8618285。
经沟通协商未能解决的问题，建议做医疗事故鉴定或走其他法律途径解决。
