临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况及专科、专业门诊、专科特色。
手术科室
非手术科室
门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施及流程；医疗机构服务时间。
门诊便民服务措施：
1、设有急诊科，24小时接诊抢救急诊就医者。
惠民院区门卫：0751-8775517 急诊电话：0751-8711123
2、门诊设有感染科门诊，接诊发热、肠道等传染病患者。
3、设有西药房、中药房，提供中药代煎服务，方便就医者取药。
4、芙蓉院区保健综合楼一至四楼，惠民院区门诊一楼收费大厅均设有挂号收费处(分绿色急救优先通道、优先窗口、普通窗口)
5、每层门诊设有专责导医为就医者分诊、咨询、打印检验结果报告单；维持诊疗秩序、指引病人就医，维护就医者的私密性。需要住院的病人，由临床服务组护理人员陪同办理入院手续直到住院科室。住院部设有外线电话提供24小时免费咨询服务。
6、免费提供饮用水、免费提供轮椅等服务。
急诊就医流程：
120转诊急症患者
急危症病人→进入绿色通道 →抢救室（急诊）→
挂号缴费→医技检查→住院→手术室→观察室。
普通急诊→诊预检处分诊→挂号缴费→科诊疗区就诊。
医疗服务时间：
●芙蓉院区急诊：24小时接诊产、妇、儿、外等科危、急、重症患者。惠民院区急诊：早上8:00～晚上9:00接诊儿科就诊患者，对病情危重的病人，可优先挂号、就诊、交费、取药等。
●芙蓉院区普通门诊：就诊时间：上午8:00～12:00 下午14:30～17:30（产科、妇科、外科、新生儿科、儿科、功能科周六、日照常开诊，儿保科周六上午开诊，下午休息）。惠民院区普通门诊：就诊时间：上午8:00～12:00 下午14:30～17:30（儿科、妇科、中医科周六、日照常开诊，产科周六、日不开诊）。
●高热、急诊、重病员、70岁以上老人、残疾人优先就诊。
预约挂号方式：
●微信公众号预约
1.手机微信关机公众号“韶关市妇幼保健院”，注册需使用本人的身份证进行注册。姓名、身份证号、手机号将用于医院建档，需要输入真实个人信息。
2.有就诊卡的患者，第一次需要绑卡，在“患者服务”/“个人中心”/“就诊人管理”/“就诊人信息”里面点一下“就诊卡号”后，自动会把就诊卡号导过来，方能预约挂号、缴费。未办理就诊卡的患者，预约挂号后，就诊前到医院收费窗口办理就诊卡，并且绑定就诊卡后去就医。
●自助机预约
凭身份证、诊疗卡、电子健康码等在我院门诊一楼自助机进行预约。
●现场预约
诊区诊间预约：看病时与医生预约下次复诊时间 。
出院时预约：出院时与主诊医生预约复诊时间。
电话预约（外线总机0751-8773222转内线电话）。
专科门诊微信群直接与主诊医生预约。
特别提醒：
●挂号及就诊过程遇到问题或困难，请找导诊护士，不要轻信他人代挂号。
●我院医生只在本院范围内坐诊，请不要轻信他人离开医院看病，以免上当受骗。
病人权利和义务主要内容：
病人的权利
1、免除一定的社会责任和义务的权利。
2、享受平等医疗、护理、保健、健康教育的权利。
3、受尊重的权利。
4、知情同意的权利。
5、隐私保密的权利。
6、投诉的权利。
7、自由选择的权利。
病人的义务
1、自我保健的义务。
2、准确提供医疗资料的义务。
3、积极配合医护活动的义务。
4、按时交纳医疗费用的义务。
5、尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务。
6、遵守医院规章制度与规定的义务。
7、自觉维护医院医疗秩序的义务。
服务投诉方式和向上级部门投诉方式：
服务投诉方式：口头投诉、书面投诉
医疗投诉电话：0751-8701610 办公室地点：医务科。
医德医风投诉电话：0751-8639005 办公地点：人事科。
上级部门投诉电话：0751-8618285。
非正常上班时间投诉由行政总值班24小时服务电话：13826381833。
经沟通协商未能解决的问题，建议做医疗事故鉴定或走其他法律途径解决。
