门诊就医流程
一、门诊挂号（①号楼一楼、三楼、四楼与⑤号楼一楼均设有挂号收费窗口）
1、自助机挂号或预约挂号：首次就诊时，凭身份证或医保卡建立就诊档案，获取个人就诊登记号。凭身份证、医保卡或输入个人就诊登记号→进入“自助挂号”→选择专科、专家、就诊时间→核实好后确认挂号或预约→支付诊查费→取出打印好的挂号或预约挂号凭证→依时候诊。诊查费付款方式有银联卡、电子医保卡、支付宝和微信扫码支付。
2、微信挂号或预约挂号：首次就诊时，需先凭身份证或医保卡到自助机或挂号收费窗口建立就诊档案，获取个人就诊登记号。通过手机微信扫二维码或搜索医院公众号→关注“韶关市第一人民医院”公众号→个人中心→我的就诊人→绑定个人信息→返回至“门诊服务”→我要就诊→选择专科、专家、就诊时间→核实好后确认挂号或预约→在就诊时段的前两个小时在线上完成手机报到→依时候诊。注：可以添加亲人或朋友为就诊人。
3、挂号收费窗口挂号：首次就诊时，凭身份证或医保卡到挂号收费窗口建立就诊档案，获取个人就诊登记号并挂号。非首次就诊，凭身份证、医保卡或个人就诊登记号挂号。
4、电话预约挂号：拨打预约电话0751-8914452→选择时间、专家→核实联系电话→记录所预约的日期、时间、科别、专家→于所预约时间前到①号楼一楼挂号收费窗口确认、取号→依时候诊。
二、门诊科室就诊指引
1、①号楼一楼：门诊挂号收费处、住院收费处、门诊西药房、门诊中药房、服务中心
2、①号楼二楼：外科普通门诊、外科专家门诊，皮肤性病科普通门诊、皮肤科专家门诊、美容皮肤科咨询门诊，美容外科咨询门诊，疼痛门诊，康复医学科门诊，神经介入科门诊，伤口门诊，门诊手术室，门诊治疗室
3、①号楼三楼：内科普通门诊、内科专家门诊，儿科普通门诊、儿科专家门诊，儿童康复科门诊、儿童保健门诊，戒烟门诊，全科医学科门诊，药学门诊，母婴室
4、①号楼四楼：产科普通门诊、产科专家门诊、出生证办理，耳鼻喉科普通门诊、耳鼻喉科专家门诊，B超室，心电图室，脑电图室，脑血流图室，肌电图室，经颅多谱勒室
5、①号楼五楼：妇科普通门诊、妇科专家门诊，检验科
6、②号楼二楼：心理咨询门诊
7、方舱诊间：发热门诊，中医普通门诊、中医专家门诊
8、⑤号楼一楼：口腔科普通门诊、口腔科专家门诊，眼科普通门诊、眼科专家门诊，门诊挂号收费窗
注：门诊大楼即为①号楼，住院大楼即为②号楼。
急诊就医流程
急诊科在①号楼一楼，承担胸痛中心、卒中中心、创伤中心、消化道出血快速通道救治任务。
注：门诊大楼即为①号楼，住院大楼即为②号楼。
住院流程
便民服务措施及流程
1、门诊实行分楼层挂号、收费，各门诊、住院楼层均提供自助机服务。
2、急诊24小时开放，主要科室开设双休日、节假日门诊。
3、设置了12333自助服务终端、电脑触摸屏查询系统，提供社保、医疗信息查询服务。
4、设立导诊咨询台，提供咨询、导诊、自助打印门诊检验报告单、自助打印医学影像胶片（普通X片、CT片、MR片）、为行动不便患者提供轮椅与平车。免费提供开水、一次性饮料杯。
5、为70岁以上老年人、残疾人、军人、丹霞英才等提供优先挂号、收费、就诊、取药服务。
6、患者出院后发放医患联系卡，随时提供咨询服务。
7、提供门诊清单和住院医疗费用一日清单，让病人明明白白消费。
8、提供自助机现场预约挂号、电话预约挂号、微信预约挂号服务，以及银联卡、电子医保卡、支付宝和微信扫码支付服务。
9、通过微信公众号提供便民服务：查看诊疗流程进度；查看缴费账单明细；自助缴费；查询检验、检查的报告单；查看药品处方记录；查看就诊过程记录。
10、自助机提供便民服务：建立就诊档案；自助挂号、取消挂号；自助缴费；打印门诊检验、检查报告单，电子病历，电子发票；物价查询；住院押金缴费、出院结算。
