曲江区旅游局检查旅游社经营规范服务情况
2017国庆中秋黄金周假期将至，为切实加强旅行社行业安全管理，规范企业经营行为，曲江区旅游局一是正确研判形势、精心部署、未雨绸缪，采取一系列措施，及时转发上级文件，制定具体实施方案。下发通知，按照属地管理原则，明确责任，对各旅行社企业提出具体要求，现场分类指导，进一步强化旅行社行业安全基层基础管理工作。作为全年的旅游旺季，曲江区旅游局在节前对辖区内旅行社进行了走访和检查，旅行社作为旅游活动的直接策划组织者，其运营行为是否安全规范与广大游客生命财产安全息息相关，成为现阶段旅游安全管理工作的一个重点和焦点。
9月28日，曲江区旅游局对当地曲江区风光旅行社等辖区内的旅行社进行了节前旅游市场经营专项大检查。检查组检查旅行社企业依法经营、诚信经营情况。通过座谈讨论、查阅档案资料、检查现场，对旅行社诚信建设、教育培训、导游管理、安全运营、投诉机制、旅游服务质量监控等环节进行认真检查。检查内容涉及旅游合同的签订是否规范，旅游合同附件保存是否完整，诚信档案是否完整，是否坚持游客意见反馈制度和回访制度，教育培训和导游管理制度是否建立健全，旅游服务质量监控措施是否到位，安全管理制度是否落实等内容。通过此次检查，目前未发现有旅游经营服务不良行为。通过进一步加大全行业旅游安全检查力度，将工作触角向各旅游企业延伸，确保全区旅游市场安全有序，健康发展。
