为贯彻落实党的十九大关于食品药品安全的重要指示精神，进一步提升12331食品药品投诉举报热线的品牌知名度和公众知晓率，强化公众饮食用药安全意识，推动食品药品安全社会共治，按照国家总局、省局、市局的有关要求，曲江区市场监管局于3月28日组织开展以“12331--助力健康中国梦 食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报12331主题宣传日活动。
活动仪式上，该局分管领导卢如斌副局长围绕今年的宣传主题，介绍了过去一年在食品药品投诉举报方面的工作情况。2017年，该局共受理消费者有关食品药品方面的投诉举报121宗，其中食品投诉举报75宗，药品投诉举报46宗，共出动执法人员1100人次，检查单位950家次，食品立案55宗，药品立案44宗，涉案货值3.1万元，已处罚没款12.73万元，其中1宗涉嫌使用不符合《食品中可能违法添加的非食用物质的散装肠粉案》已移送公安机关。22宗投诉举报经查证质量无问题等原因而未予立案。
活动现场，该局在门口悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动播放宣传标语和宣传主题、宣传口号以及食品药品投诉举报电话12331，营造了浓厚的宣传氛围。同时，在活动现场设立了法律法规咨询、消费警示教育、假冒伪劣展示、食品免费快检、受理消费投诉等服务台。现场工作人员耐心向群众讲解了食品药品安全有关知识，为群众介绍识别真假商品的方法，现场展示老人保健品等消费方面的警示，重点对12331投诉热线、投诉举报方式、投诉举报受理范围进行了宣传。当天共发放省、市局统一制作的宣传手册、食品药品安全宣传单6800份，现场咨询群众 1200人次。
通过“食品药品投诉举报12331主题宣传日”宣传咨询活动，广泛动员了社会公众、媒体、企业、相关政府机构等多元主体积极参与食品药品安全社会治理，推动形成人人关注食品药品安全，共同筑牢食品药品安全防线的社会氛围。
