曲江区民政局开展养老机构专项
整改工作实施方案
根据《韶关市民政局关于全市养老机构交叉督查情况的通报》（韶民发[2018]178号）要求，为了切实做好我区养老机构专项整改工作，提高我区养老机构服务水平，结合我区实际，制定本方案。
一、指导思想
全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面对养老机构服务质量建设进行整治，坚持以问题为导向，着力解决养老机构服务质量建设中存在的问题，塑造“安全、诚信、优质”的服务品质，让入住养老服务机构的每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心，都能健康长寿、安享幸福晚年。
二、工作目标
全区养老机构服务质量明显改善、提升，基础性指标全部合格，运营管理规范、服务优质高效、安全措施到位，确保养老服务对象住得舒心，亲属放心。
三、整改内容
各养老机构重点整改《韶关市民政局关于全市养老机构交叉督查情况的通报》（韶民发[2018]178号）通报存在问题，确保所有基础性指标全部合格。存在问题如下：
1、曲江区社会福利院：未依法办理养老机构设立许可证相关证照；未设立吸烟室；未完全按老年人身体状况及需求、地域特点、民族、宗教习惯提供膳食。
2、曲江区幸福养老中心：楼顶有采用夹芯材料易燃烧性的彩钢板搭建（严禁使用）；未设立吸烟室；不明原因的渗水，造成部分老人房间墙面起泡。
3、韶关启德养老服务中心：未设立吸烟室；提供24小时当班、值班服务的巡查记录不完善；突发事件处理应急预案不完善，缺少伤人、食物中毒应急预案。
4、樟市镇南约村居家养老服务站：未配齐20张床位（多功能休息椅）；缺少老人健康档案；公示栏未单独设立。
5、樟市镇消雪岭社区颐养居：未配齐20张床位（多功能休息椅）；没有开展助餐、临托老服务。
6、樟市镇群星村居家养老服务站：未配齐20张床位（多功能休息椅）；缺少老人健康档案；没有开展助餐、临托老服务。
7、马坝镇龙岗村居家养老服务站：未配齐20张床位（多功能休息椅）；公示内容有待完善；老人健康档案不在站内；卫生间没有扶手等防滑设施。
8、乌石镇坑口村居家养老服务站：未配齐20张床位（多功能休息椅）。
四、整改步骤
（一）动员部署和自查阶段（2018年5月16日-5月31日）
各单位对照问题清单，按照基础性指标要求，建立问题清单台账，明确整改措施、整改时限、整改责任人、整改成效，确保整改工作落实，并于6月1日前将整改方案报送区民政局。
（二）整改落实阶段（2018年6月1日-6月20日）
1、巩固、提升现有整改成果。社会福利院、民办养老机构要按照《广东省民政厅办公室关于印发〈养老院服务质量大检查操作手册〉的函》（粤民办函[2017]149号）中的54项基础性指标对照进行整改、巩固、提升；城市社区居家养老服务中心、农村“幸福计划”居家养老服务站按照韶关市农村养老服务“幸福计划”试点建设基本标准对照进行整改、巩固、提升。
2、落实存在问题的指标整改到位。一是各养老机构落实整改措施，对照存问题，逐一整改。 二是区政局加强对养老机构存在问题整改的督导，对公共区域采用夹芯材料易燃烧性的彩钢板等存在的问题，下发整改通知、整改清单及加强督导；三是对“农村幸福计划”居家养老服站床位数不够、缺少老人健康档案、未装扶手等防滑设施的服务站限期整改；对未开展助餐、临托老服务的服务站，要求各镇居家养老服务站要按时为老人开放，并按实际情况开展助餐。
（三）全面检查阶段。（2018年6月21日-6月30日）
区民政将组织相关人员对各养老机构进行检查督导，重点对存在问题的整改落实情况进行检查，逐个整改验收合格。
五、工作要求
（一）高度重视，切实履责。各单位要充分认识养老机有机构服务质量建设专项行动重要意义，勇于担当责任，切实履责，加强领导。
（二）对照要求，认真整改。对照问题清单，按照基础性指标要求，及时整改，确保全部基础检查指标达标。各单位务必在2018年6月20日前完成整改。
