各县（市、区）人民政府，市政府各部门、各直属机构，中省驻韶有关单位：
根据《韶关市政府网站考评办法》（韶府办〔2016〕19号）和《韶关市2022年度政府网站和政务新媒体考评方案》（韶府办发函〔2022〕182号）精神，市政府办公室会同市直有关单位对各县（市、区）政府，市政府各部门、各直属机构及下属参照公务员法管理的事业单位共50个政府网站、栏目频道，以及86个政务新媒体进行了考评。经市人民政府同意，现将评估情况通报如下。
一、总体情况
本次评估对象为10个县（市、区）和40个市直单位。评估结果显示，2022年度各地、各部门认真贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府和市委、市政府关于全面推进政务公开和加强政府网站与政务新媒体信息内容建设的部署要求，不断健全制度保障，着力完善监管机制，全市政府网站与政务新媒体建设管理水平显著提升。其中，市教育局、人社局、商务局、文广旅体局、自然资源局、科技局、高新区管委会等市直单位评为优秀等次，各县（市、区）政府及其余市直单位评为良好等次。
二、存在问题和不足
（一）运维管理水平有待提高，内容安全问题较为突出。部分评估对象未严格落实信息发布审核制度，缺少有效的监管机制，发布的稿件中存在表述错误或不良链接，未能及时发现并处理链接错误或不可用，未及时更新栏目内容等问题。
（二）解读文件能力有待提升，政策文件解读回应时间较为滞后。部分评估对象解读政策文件比例偏低，未放置对应的政策文件关联链接。
（三）互动交流渠道有待加强。绝大部分评估对象较少结合工作重点和社会热点开展民意征集调查活动，缺少可在线参与调查征集的渠道，2022年征集调查次数不足6次，其中市直部门仅1次。部分县（市、区）未及时更新12345政务服务便民热线常见问题知识库。
（四）在线服务需进一步便民化。部分评估对象提供的办理指南服务不够规范，办理流程图、办理材料信息不明确，个别事项未准确提供相对应的材料表格样本或空白表格，不利于群众在线办理事项。
（五）功能应用需进一步提升。部分评估对象基础网页功能建设有待优化，存在标签缺失、标签值赋值内容重复或为空的情况。个别评估对象站点地图栏目导航链接和分享功能使用存在异常，未提供准确搜索快速导航功能。
三、下一步工作要求
各地、各部门要以此次评估为契机，进一步增强责任感和使命感，坚持把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，严格落实网络意识形态和网络安全责任制，认真贯彻国家、省、市工作要求，强化保障措施，完善监管机制，进一步提升政府网站和政务新媒体管理服务水平。评估优秀的单位要再接再厉，积极发挥示范引领作用；其他单位要学习借鉴优秀单位的经验和做法，采取切实有效措施改进工作，共同推动我市政府网站和政务新媒体工作取得更好的成绩。
韶关市人民政府办公室
2023年4月19日
