今年以来，我市人社部门紧紧围绕“以调为主、调裁结合、注重预防”的工作方针，不断提升劳动人事争议调解仲裁效能，切实维护企业和劳动者的合法权益，助力优化营商环境。
针对企业用工实际，市人社局编制了4套宣传小册推进普法宣传，并借助党员志愿服务活动进社区、“送法入企”活动、“点对点用工问诊”、培训讲座、旁听庭审等平台，面向企业和劳动者大力宣传普及劳动保障法律法规，指导企业依法规范劳动用工管理。
据了解，市人社局建立健全了与劳动、监察、就业等部门的信息共享制度推进争议监测，针对重点领域、行业案件排查出的风险隐患，主动通报争议动态和趋势，向引导端、疏导端用力，及时解决苗头性、倾向性问题，防止争议隐患演变为争议案件，有效减少非必要仲裁。同时，建立基层调解组织121个，实现市、县两级仲裁机构和镇（街）、重点园区（企业）劳动争议调解组织全覆盖。大力推动将专职律师纳入基层调解员，定期组织全市镇（街）调解员、仲裁员参加远程培训、线上培训、专题培训等，进一步提升基层工作人员的调解仲裁实务处理能力，依托基层调解组织将劳动争议就地就近解决。
此外，市人社局还推动构建人社、税务、法院和律师协会等部门共同参与的社会保险费征缴争议联合处置机制，试点成立全市首个社会保险费争议调解工作站，打造集预防预警、咨询指引、调仲申请、快速调处和信息共享等多功能为一体的智慧调解仲裁服务枢纽，累计处理企业职工社会保险维权投诉286人次，为221人次补缴社会保险费639.12万元，争议调解平均处理时长缩短超四成。
下一步，市人社局将持续健全劳动人事争议多元处理机制，加强劳动人事争议仲裁调解能力建设，提升“互联网+调解仲裁”服务水平和“要素式”办案效能，为构建和谐劳动关系、优化营商环境作出人社贡献。（转载韶关日报 冯兆宇 邱拨文）
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