为确保延续优化完善的税费支持政策落地见效，浈江区税务局精准推送优惠政策，提升税费服务水平，促进税惠政策应享尽享，快速响应纳税人缴费人合理诉求，助力企业高质量发展。
党建引领，税费红利直达快享
“税务部门主动了解需求，为我们准备了优惠政策‘一表通’。”韶关市浈江盈富工贸有限公司负责人林先生说道，在税务党员先锋岗的帮助下，企业享受了小型微利企业所得税减免36.88万元。
据了解，“一表通”是税务部门针对2023年延续和优化实施的税费优惠政策制定的指引，旨在为纳税人缴费人快速、精准检索税惠政策。此外，浈江区税务局还持续丰富拓展“浈税优”党建品牌内涵，以开展大兴调查研究为契机，成立党员先锋岗和青年突击队，定期开展最新税收政策学习培训，学习研究税费优惠政策文件，使其准确把握政策口径，并在网格化服务中融入税费优惠政策宣传，不断扩大政策宣传效应。
“无论是政策指引、还是操作辅导，税务部门都能帮助我们切实解决问题。”韶关市润通电器有限公司财务负责人唐先生说道，“我们是新办企业，对政策不熟悉，没想到一上电子税务局就收到了推送消息，很详细，针对性也强，不用花时间去找文件了。”
浈江区税务局充分发挥税收大数据作用，利用税收大数据为辖区企业精准“画像”，以征纳互动平台、电子税务局为依托，按政策种类全面梳理辖区内符合条件的企业或应享未享企业，通过筛查确认，建立名单，精准推送适用政策，变“人找政策”为“政策找人”，确保政策应享尽享。今年以来，该局已向3.6万户次纳税人精准推送涉税政策，2023年上半年，浈江区新增减税降费及退税缓费共计1.96亿元。
畅通渠道，涉税诉求快速响应
“办税遇到难题，在税企交流群发信息询问，就能及时收到税务人员的答复，方便快捷。”近日，张女士在填写申报表时遇到难题，通过浈江区税务局税企交流群快速得到了解答，顺利完成了申报表填写和税款申报。
为提高涉税费咨询解答服务质效，浈江区税务局建立税费服务交流群，安排税务人员作为“专属客服”，与咨询服务热线、征纳互动平台、“有问题请找我”等渠道相融合，构建起分类分级处理涉税费咨询及诉求收集反馈机制，及时回应纳税人缴费人涉税费“急难愁盼”问题。
“我们有专人负责整理、回复各类问题和意见建议，可以即时处理的，会第一时间解决，无法当即解决的问题，我们会建立台账，由专人进行跟踪处理，妥善解决。”浈江区税务局相关负责人说道。
此外，浈江区税务局还开展了民营企业涉税费诉求征集活动，邀请民营企业家参加税费优惠政策座谈会，帮助企业解决疑难问题、规避涉税费风险。同时，该局还主动与政府部门沟通协调，参与政府重大建设项目研讨工作，为相关企业提供事前辅导。2023年以来，浈江税务局已举办7次税费优惠政策座谈会，组织了4场民营经济税收政策专题培训，举办5次强镇富村公司税费政策辅导会，及时收集并解决企业诉求36条，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（浈江区税务局）
