近年来,南雄市坚持以空间破界、功能破圈、机制破题为抓手,扎实推进村(社区)党群服务中心提质赋能行动,着力破解服务阵地行政化、服务供给单一化、治理主体碎片化等难题,切实把党群服务中心打造成为群众想来、爱来、常来的红色地标。
空间破界 推动阵地从“封闭”向“开放”转变
坚持办公面积最小化、服务空间最大化,推动党群服务中心从封闭办公向开放共享转变。一是盘活闲置空间。对使用率低的办公室、会议室进行整合撤并,推行一室多用。通过降低柜台、拆除隔断、增加桌椅,推动服务窗口从柜台式向开放式转变。目前,村(社区)盘活使用闲置办公用房、公共设施、活动阵地等2921平方米。二是优化功能分区。科学规划内部空间,合理划分政务服务、文化活动、养老服务等功能板块,实现“一站式”服务。如湖口镇长市村聚焦“一老一小”群体实际需要,嵌入邻里会客厅、长者暖心角、亲子乐园区等3个特色功能室,并规划打造“睦邻小屋”,增设便民与应急物资存放区、快递存取区等功能区域。三是延伸服务触角。在人流密集区因地制宜打造便民服务载体,配套充电饮水、应急药箱、文体设施等多元化服务。如雄州街道新城东社区联合共建单位利用闲置商铺建设便民服务驿站,推行“24小时不打烊”自助服务。黄坑镇中心村盘活闲置资源打造匹克球场,配备专业防滑地胶、夜间照明等设施,全天候向村民开放。
功能破圈 推动服务从“单一”向“多元”转变
以全龄段友好为导向,努力做到群众需求在哪里、服务就延伸到哪里。一是政务服务提效能。推行“线上预约+线下办理”模式,聚焦独居老人、行动不便人员、孕产妇等特殊群体,开展社保、医保、补贴申领帮代办、上门办等暖心服务。如百顺镇百顺社区联合镇卫生院常态化开展送医送药活动,累计服务老年群体800余人次。主田镇大坝村建立200余名高龄老人和特殊群众台账,上门开展养老认证、补贴申报等代办业务。二是扶老携幼添温度。聚焦“一老一小”等重点群体,开设长者食堂、托幼托育、假日课堂等特色服务。探索空间换资源、阵地换服务模式,引入第三方机构作为社区合伙人,以低偿服务置换阵地空间使用权,实现群众享实惠、阵地增活力、机构有发展。目前,公园社区、小岛社区等已联合多家机构开设普惠课程80余期,收费普遍低于市场价30%-60%。三是特色活动聚人气。依托“邻里有约·共赴韶华”“我们的节日”等品牌,结合传统节日与地域文化,开展邻里节、亲子运动会、乡村春晚、非遗体验等群众喜闻乐见的活动。截至目前,累计开展各类活动3675场次,吸引12.8万余人次参与,真正让人气聚起来、阵地活起来、民心暖起来。
机制破题 推动治理从“单打”向“共治”转变
打破过去村(社区)“单打独斗”的治理模式,以机制创新推动多元主体参与。一是结对共建蹚新路。组织雄州街道民主社区与胜利社区、幸福社区和小岛社区开展结对共建,打造“民主聚力·胜利同心”和“幸福邻里·温馨小岛”党建品牌,梳理工作经验分享、纠纷调处、旧物共享等19项结对共建工作计划,开展结对共建活动6期,惠及群众超1500人。二是多元协商聚合力。健全基层治理网格协调机制,联合物业、学校、企业等组建应急联防队15支。发挥外卖小哥、快递小哥等群体走街串巷优势,建立“小哥议事会”制度,设立暖“新”驿站等新就业群体服务阵地14个,让新就业群体从治理对象变为治理力量。打造“邻聚里”“邻里治”等议事协商平台,组织群众参与议事协商1695场次,解决群众急难愁盼问题2536个。三是志愿队伍齐上阵。充分发挥报到党员、退休职工、新就业群体等特长,组建518支特色服务队伍,开展义诊、义剪、课后辅导、形体教学等便民服务活动1506场次,服务群众4.8万余人次,形成了“邻里互助、人人参与”的生动局面。(转载韶关日报 南雄市委组织部)
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