“多亏你们全程陪着我们跑医院、办手续，不然孩子治病的事真不知道该怎么办。”近日，浈江区曲仁办事处低保户舒某的奶奶朱女士专程来到浈江区民政局，将一面锦旗送到工作人员手中。
据悉，舒某今年15岁，智力二级残疾，常年住院；父亲精神二级残疾，无劳动能力，母亲失联多年，全家仅靠64岁奶奶每月1700余元养老金支撑。纳入低保后每月领取救助金，但生活仍举步维艰。今年6月，因舒某病情加重需转院治疗，面对复杂的转院流程，朱女士手足无措。浈江区民政局得知情况后，第一时间联动曲仁办事处组建帮扶小组，全程协助转院、陪护检查、办理出入院手续。孩子不幸离世后，工作人员继续协助家属赴乐昌办理善后事宜。目前，该区民政局已按政策为该家庭申报临时救助。
这一幕，是浈江区推动社会救助从“群众上门求助”向“主动下沉服务”转变的生动注脚。今年以来，浈江区聚焦低保家庭、特困人员、重度残疾人、困境儿童等特殊困难群体，把解决群众急难愁盼问题作为检验成效的试金石，用心用情兜准、兜稳、兜牢民生底线。
从“坐等申请”到“主动发现”，转变体现在每一次具体行动中。今年以来，浈江区组织镇（办）、村（社区）工作人员常态化走访核查，累计摸排困难群众2100余人，为1350余户困难家庭建立“一户一档”专项救助台账。对突发急难的家庭，工作人员第一时间上门，全程陪办、帮办，跨部门协调转诊、入学、办证等复杂事项。依托省低收入人口动态监测平台，加强与医保、教育、住建、人社等部门信息共享，提前预警困难风险，符合条件的及时纳入保障范围，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。
今年以来，该区累计发放低保金、特困供养金及护理补贴、孤儿及事实无人抚养儿童基本生活费、残疾人两项补贴共计2300余万元。通过入户摸排、主动发现，累计新增低保70户120人、特困20人，对7名符合条件的群众按单人户纳入低保，主动排查发现并纳入事实无人抚养儿童14人。同时，链接各方资源推动579户困难群众享受水电气费用减免，联动教育、人社、住建、司法等部门落实教育救助、养老保险代缴、公租房申请、法律援助等专项救助，构建起政府主导、部门联动、社会参与的“大救助”格局。
下一步，浈江区将持续优化分层分类精准救助体系，完善低收入人口动态监测预警机制，扩大主动发现、上门代办服务覆盖面，以更有温度、更有力度的民生实绩，转化为困难群众可感可及的获得感、幸福感、安全感。（转载韶关日报 李文）
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