为持续优化营商环境，精准破解企业经营难题，近日，浈江区行政服务中心依托“即接即办、多方联动、高效协调、速办速结”工作机制，跨部门协同攻坚，快速解决了一起园区企业用水难题。
广东香龙香料有限公司位于浈江区产业转移工业园，是辖区专精特新科技小微企业。因园区地势较高，企业投产以来长期水压不足、供水短缺。2025年新自来水管网铺设完成后，搁置超4个月未能通水。缺水问题不仅严重影响企业生产、职工生活，还造成厂区消防用水缺失，存在重大安全隐患。
收到企业诉求后，浈江区行政服务中心第一时间启动12345热线企业诉求快速响应机制，运用跨部门帮办代办服务。工作人员梳理管网验收、管线接驳等环节堵点，主动对接园区管委会、供水单位，全程跟踪督办，实现各环节无缝衔接，避免企业多头跑腿。在多部门协同发力下，企业于近日通水，困扰企业长时间的用水难题在即接即办机制下得以快速解决，并形成了管委会、供水公司等多部门协调的长效机制，切实保障企业用水持续稳定。
此次处置是该中心落实助企纾困政策、践行即接即办服务的案例。下一步，浈江区行政服务中心将持续聚焦企业发展痛点难点，健全企业诉求快收、快办、快结闭环管理机制，持续擦亮“‘浈’心‘浈’意・‘浈’诚服务”政务服务品牌，以优质政务服务助力辖区企业高质量发展。（转载韶关日报 彭翀 杨光明 李明海）
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