今年以来，乐昌市依托韶关市“接诉即办”作风监督平台，聚焦群众急难愁盼问题，以精准监督推动老旧小区燃气“瓶改管”工程落地见效，让千余户居民、商户用上安全便捷、经济省心的管道天然气，以民生实事温暖万家烟火。
乐昌市多个建成数十年的老旧小区因建设年代早、规划标准有限，未配套铺设天然气管网，居民长期依赖罐装液化气生活。这类老旧小区高龄住户居多，搬罐换气费力费时，遇上用气高峰还常遭遇配送滞后问题，极大影响日常生活，且老旧气罐易老化、存在泄漏风险，居家用气隐患突出。同时，小区内部管线错综复杂、施工改造难度较大，导致“瓶改管”工作长期推进缓慢，群众改造诉求十分强烈。不少居民感慨，居住近30年始终使用罐装煤气，年纪大了不仅无力搬罐，还时常担心漏气隐患，看着新建小区管道燃气安全便捷，早日完成燃气升级成为大家最迫切的心愿。2025年，大量居民通过“接诉即办”平台反映相关诉求，期盼彻底解决用气难题。
民有所呼，纪有所督。乐昌市纪委监委将老旧小区“瓶改管”工作纳入民生专项监督，压实乐昌市住房和城乡建设管理局主体责任，通过召开专题调度会、下沉一线督导调研等方式，梳理施工堵点、压实工作责任，全程跟进项目建设，杜绝推进滞后、履职不力等问题，以有力监督倒逼民生工程提速提质。
在监督督导的有力推动下，乐昌市住房和城乡建设管理局联合燃气企业逐户摸排勘查、广泛征集民意，创新推出“企业让利、政府扶持、群众受益”的改造模式。建立常态化调度与安全排查机制，紧盯管线铺设、设备安装、安全验收等关键环节，闭环整改施工问题，全力保障工程质量与用气安全。此外，针对餐饮商户改造成本高的痛点，还创新推行“以租代建”政策，大幅降低商户前期投入，实现居民、商户改造全覆盖。
目前，改造红利全面释放。管道燃气入户后，居民彻底告别搬罐换气的烦琐，智能断气装置全天候防范用气风险，居家使用安全省心。据了解，天然气单价4.32元每立方米，普通家庭月均用气费用约50元，年均节省开支200余元。民生改造的实效，同样体现在商户的经营日常。辖区餐饮商户纷纷表示，接入管道天然气后，店铺用气开支显著下降，月均节省成本超百元，全年节约开支可观。更重要的是，门店无需囤积多个燃气罐，从根源上消除了易燃易爆安全隐患，加上专业团队常态化巡检维护，经营用气安全兜底更扎实，让商户能够安心深耕经营、服务群众。
民生实事落地生根，惠民成效清晰可感。截至今年6月底，乐昌市“瓶改管”民生工程已累计铺设燃气管网19.3公里，顺利完成21个老旧小区、2183户居民以及116户商业商户的燃气升级改造。精准的数据见证民生温度：改造后辖区居民用气成本平均下降30%，商业用户用气成本平均下降17%，安全、便捷、经济的管道燃气，全面替代传统瓶装液化气，切实实现了便民、利民、惠民的改造初衷。
小小燃气管，连通万家灯火，架起党群连心桥。从“扛罐换气”的操劳忐忑，到“拧阀用气”的安心便捷，一场燃气改造，不仅更新了城市老旧设施、优化了群众生活品质，更彰显了基层治理的温度与力度。下一步，乐昌市将持续用好“接诉即办”监督利器，紧盯群众急难愁盼问题，持续强化民生领域精准监督、全程监督，督促各职能部门补齐民生短板、优化公共服务、健全长效机制，持续办好惠民实事，用一件件民生小事、一项项务实举措，不断擦亮群众幸福底色。（转载韶关日报 王磊 凌雪梅 周庆悦 曹雯）
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