自2023年起，南雄市雄州街道各社区因地制宜推行积分制，用“小积分”撬动社区治理“大格局”，有效激发居民参与基层治理的内生动力，越来越多居民正从社区事务的“旁观者”转变为“热心参与者”。
近日，笔者走进八一社区，积分兑换点摆满了纸巾、米面油等各类日用品。居民通过参与文明创建、环境整治等志愿活动获得积分，每季度可用积分兑换所需物品。黄黎明是社区里参与志愿服务次数较多的居民之一，今天他又来到了兑换点兑换物品。“我兑换了电饭煲、高压煲、微波炉、暖风机还有酱油、生粉等生活用品。”黄黎明笑着说，“这个活动有一定的激励作用，特别对于我们退休人员来说，既能参加各种活动，还可以获得积分奖励。”
黄黎明的获得感并非个例。在八一社区，积分兑换不仅让居民得到生活上的实惠，更在关键时刻转化为社区治理的有效助力。“积分兑换激发了居民对社区各项工作的参与度，这对社区工作带来诸多好处，像去年防控基孔肯雅热期间，居民对小区的事务比较清楚，自愿参与进来，对我们的工作有很大的帮助。”雄州街道八一社区负责人说道。
而在楼栋密集、老旧小区多且无物业管理的胜利社区，积分制则聚焦“楼长”这一关键力量。在胜利社区的桃园小区，楼长赵春军正在现场协调工人修剪存在安全隐患的树枝。在他的牵头下，小区环境不仅焕然一新，还装上了监控，安全系数大大提高。“赵春军真是做了很多实实在在的好事，他任劳任怨，随叫随到，是我们小区的贴心人。”雄州街道胜利社区桃园小区居民吴泽良点赞说。
为了进一步激发楼长的积极性，胜利社区推行楼长志愿者积分制。楼长通过参与日常巡查、矛盾调解、环境整治等工作获得积分，凭积分即可兑换生活物资。
“处理难度比较大的，积5分，像日常的扫地、宣传政策积1分、2分。设立积分制，可以更好地激励楼长参与到小区治理当中来，更好地服务我们的业主。”雄州街道胜利社区负责人说。
不论是八一社区的居民志愿者，还是胜利社区的楼长志愿者，他们都成了社区治理中灵敏的“神经末梢”。从2021年在村级试点“文明幸福家庭积分”，到如今各社区因地制宜探索楼长及居民积分制，雄州街道正通过正向激励，推动居民从“旁观者”变成“参与者”，有效打通服务居民的“最后一米”，为提升基层治理效能注入持久动力。（转载韶关日报 李思番 张意菲）
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