近日，广东锦泉食品饮料有限公司负责人将一面印有“服务热情周到 工作务实高效”的锦旗送到翁源县政务服务中心，向企业开办窗口和综合服务窗口的工作人员表达诚挚谢意。
据悉，广东锦泉食品饮料有限公司近期因业务发展需求，需先后办理企业开办、企业信息变更两项业务。窗口工作人员得知企业经办人对业务流程和材料要求不熟悉后，主动靠前服务，立即启动帮办代办机制，提供全流程服务。通过一件事联办服务和帮办代办服务，仅用1小时便高效办结全部事项，相较于多数地区“企业开办一件事”1个工作日、“企业信息变更一件事”0.5-1个工作日的承诺办结时限，翁源县通过一件事联办服务和帮办代办服务实现1小时办结，办理时限压缩80%以上，服务效能大幅跃升，真正让企业实现了“少费心、少跑路、快办结”。
近年来，翁源县政务服务中心聚焦企业全生命周期服务需求，以“高效办成一件事”为抓手，推出企业开办、信息变更等多项涉企“一件事”集成服务。同时，持续完善帮办代办服务体系，组建专业服务队伍，将服务覆盖企业办事全流程，推动政务服务从“被动受理”向“主动服务”转变、从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级，切实为企业纾困解难，为县域经济高质量发展提供坚实政务支撑。
下一步，翁源县政务服务中心将持续深化“一件事”改革，优化帮办代办服务，聚焦企业群众办事堵点难点，用心用情做好服务，以更务实的作风、更高效的服务，持续优化营商环境，让政务服务更有温度、更有效率。（转载韶关日报 熊恬 官嘉琪）
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