为进一步优化营商环境，提升政务服务水平，翁源县政务服务和数据管理局聚焦企业群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的痛点，自2024年起着力推进“非工作时间”办理行政服务民生实事项目，通过“节假日办、延时办、午间办、周末办、自助办”等多种服务模式，切实提升办事体验。
通过改革，在翁源县政务服务中心推出四类便民服务：一是推行“节假日”企业预约办理服务。制定《翁源县政务服务中心节假日企业预约办理服务实施方案》，并于2024年8月12日正式实施，对13个部门66项涉企政务服务事项推出节假日预约办理服务。二是推行“延时办”服务。工作日内对未办结事项或群众急需办理业务，窗口人员主动延长时间。三是推行“午间办”“周末办”服务。四是“24小时自助办”。服务中心配备粤智助、自助办税机、出入境及身份证自助办证机等设备，实现全天候办理。今年5月份，翁源县还推出“翁源政务服务”小程序，进一步方便企业群众预约和办理业务。
自推行“非工作时间”办理行政服务以来，政务服务时段得到显著拓展。截至8月，“节假日”企业预约办理服务已为企业提供预约办服务9次；“延时办”服务累计办理业务84件；“午间办”“周末办”服务成效显著，公安出入境、户政窗口午间服务办理业务615件，周末户政业务办理79件。（转载韶关日报 罗雅红）
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