“太感谢你们了！服务态度非常好，多种方法为我们排忧解难，加班加点处理业务，非常感谢！”当接过那张承载着希望与信任的办理完成证明时，群众紧皱的眉头终于舒展开来，脸上洋溢着感激的笑容，连声称赞。
近日，临近下班时，武江区政务服务中心企业服务区上演了温暖一幕：一名群众带着厚厚材料焦急赶来办理涉企业务，工作人员发现材料存在错误和缺失。尽管已到下班时间，工作人员选择坚守岗位，耐心指导群众修改材料，并启用“容缺受理+承诺补正”机制。
经过一个多小时的细致工作，业务顺利完成。群众感激地说：“工作人员想尽办法为我们排忧解难，加班加点毫无怨言，真的非常感谢！”
在优化营商环境、提升涉企政务服务水平的征程中，武江区政务服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业群众的实际需求，积极探索创新服务模式，着力破除“上班没空办，下班没处办”的办事难题，打造了高效便捷的“延时服务”机制，为企业群众提供了贴心、暖心的政务服务保障。
据悉，自6月以来，武江区政务服务中心积极开展“延时服务”，累计开展服务15次，服务时长达到16小时，收获了群众留言表扬3次。这些数据背后，是工作人员加班加点，用实际行动践行着“为民服务”理念的生动诠释。每一次延时服务，都是一次对群众需求的及时响应，都是一次为企业解决实际困难的生动实践。从帮助企业办理复杂的审批手续，到为群众解决琐碎的民生事务，政务服务中心的工作人员始终保持着热情、专业的服务态度，让每一个前来办事的企业和群众都能在第一时间得到有效的帮助。未来，武江区政务服务中心将继续深化服务创新，拓展服务领域，提升服务品质，让“延时服务”成为优化营商环境的亮丽名片，惠及更多的企业和群众。（转载韶关日报 熊恬 张钧彦）
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