近日，韶关市曲江区人民法院通过“上门服务”的方式，成功为一位因病在家持续吸氧的78岁老人完成继承案件的调解程序，以司法温情解民忧、暖民心。
据悉，张老伯的妻子与前夫育有三个孩子，大女儿及妻子先后离世且未立遗嘱，张老伯作为配偶对妻子遗产享有继承权，其中包含大女儿部分遗产。如今，大女儿的儿子希望全部继承其母亲的遗产，其他继承人均表示愿意放弃继承，但因身处异地无法前往法院解决。
鉴于张老伯的身体状况及其他当事人异地不便的情况，法院工作人员迅速启动司法便民“绿色通道”，采用“线上沟通+线下服务”相结合的方式推进调解工作。工作人员先通过电话与各方当事人耐心沟通，用通俗易懂的语言讲解民法典关于继承的法律规定，解答当事人的疑惑，确保大家清晰知晓相关权利与义务，其他当事人均积极配合，希望通过先行调解方式解决案件。
调解当天，法院工作人员来到张老伯家中。张老伯不好意思说道：“我这身体离不开吸氧机，实在没法去法院，辛苦你们跑一趟！”工作人员打消张老伯的顾虑，连忙为他调整座椅位置，让他舒适落座，随后将前期线上沟通拟定的调解协议内容逐字逐句向张老伯清晰说明，确保他完全清楚协议内容及自身的权利义务。张老伯认真聆听并仔细查看后，郑重地在调解协议上签下名字，案件得以圆满解决。
一直以来，曲江法院始终把人民群众的需求放在首位，针对老弱病残等特殊群体，不断创新司法服务方式，通过线上线下相结合的调解模式、上门立案、巡回法庭等便民举措，将司法服务送到群众身边，切实为群众排忧解难。未来，曲江法院将继续坚守司法为民初心，持续优化司法服务，加大对特殊群体的司法保障力度，以实际行动守护群众权益，为构建和谐社会贡献司法力量。（曲江区人民法院 李蓝燕）
