近期，新丰县行政服务中心通过全流程帮办代办服务，成功推动某航空科技企业实现“零跑动”落户。在落户过程中，帮办专员通过远程辅导企业完成资料准备、系统申报的方式，协调市场监管等部门0.5个工作日内完成证照审批，并可通过邮政速递送达企业，该企业联系人叶先生连声表示感谢。这是新丰县行政服务中心创新推行招商引资重点项目帮办代办服务以来，多个实践成果之一。
针对某科技有限公司办公住所证明材料不全等问题，帮办团队启动“容缺受理+承诺制”，与多个部门沟通协调，2小时内解决了企业住所问题，同步线上辅导企业通过“一网通办”系统提交材料，企业联系人樊女士坦言：“有些不敢相信，无感解决问题，又能远程贴心辅导。”
在当下区域经济竞争愈发激烈的背景下，招商引资成为各地推动经济发展的核心动力。新丰县行政服务中心紧扣《韶关市招商引资重点项目帮办代办服务机制（试行）》要求，积极响应发展战略、对接发展趋势，组建专题服务团队、设置专项服务台、张贴明显标识，为招商引资重点项目提供贴心帮办代办服务，为优化县域营商环境注入强劲活力，吸引了更多企业投资的目光。
新丰县行政服务中心帮办代办服务覆盖项目从企业设立到建设验收，再到投产运营的全流程，为企业提供一站式服务。企业无需再为繁琐的审批流程和手续办理而发愁，这些工作均由新丰县行政服务中心精心组建的专业团队“一跟到底”。
据悉，新丰县行政服务中心为保障帮办代办服务的高效运行，构建了完善招商引资重点项目帮办代办服务机制，专门成立帮办代办服务中心，优选精干力量，并联合审批部门组建专属服务团队，以“1+1+N”服务矩阵提供帮办代办服务，即一位项目帮办代办负责人对接一位项目服务专员，享受N个部门的专办服务。此外，还建立了定期上门和电话回访制度，实时跟踪落地项目进展、深入了解项目建设期间遇到的问题并及时协调解决，持续为企业提供全方位帮助。
目前，新丰县行政服务中心招商引资重点项目帮办代办服务已取得阶段性显著成效。未来，新丰县将持续优化服务流程，进一步加强帮办代办团队建设，提升服务专员业务能力和综合素质。同时，借助信息化手段完善项目信息档案和服务台账管理，实现更高效的信息互通和协同办公。通过一系列创新举措，为招商引资项目保驾护航，助力县域经济高质量发展。（新丰县行政服务中心 熊润奖）
