近日，新丰县行政服务中心重大项目帮办代办首席服务团队接到办事人的求助：“您好，我这里有个项目手续涉及很多部门，不知道怎么找”。经了解，某民营企业食品生产技改项目急需办理涉及多部门审批的业务，时间紧任务重，正愁如何着手办理。
中心服务团队了解情况后，随即启动帮办代办服务模式，制定个性化服务计划，安排项目服务专员全流程对接，实时反馈服务进展情况。通过提供远程对接、申办辅导、线上流转、容缺受理等便捷服务，联合多部门并联审批，助力该企业“0”跑腿办成涉及5个部门审批的业务。2月27日，办事人现场一次性拿到多部门的纸质批复件，对中心服务团队表示高度认可。
为持续优化营商环境，提升新丰县政务服务质量和水平，着力推动县域经济高质量发展，新丰县行政服务中心建立重大项目帮办代办首席服务团队，通过打造“1+N”服务模式，企业只需要跟1个项目服务专员联系，即可享受N个部门的专办服务，有效提升办事体验。
下一步，中心服务团队将继续在服务民营企业过程中争做“贴心助手”，当好企业与审批部门沟通的“连心桥”，为企业提供“一体式”联动、“一网式”受理、“一链式”跟办的“三个一”服务，实现企业“0”跑腿、办事“0”操心，努力营造企业满意的投资环境。（新丰县行政服务中心）
