近日，市交通运输局接到市民通过12345热线反映，韶钢至韶关东站30路公交车班次缩减、21时夜班停运，给沿线群众出行带来不便。
接诉后，市交通运输局快速响应，联动热线平台核实诉求，第一时间对接运营企业开展核查，了解到班次调整是因驾驶员离职、运力临时不足，公交运营公司（韶关汽车客运南站）原计划待新员工到岗后恢复班次。
为避免群众长时间出行受阻，该局主动打破“企业自行处置”的惯性思路，及时统筹行业资源，协调韶关粤运调度驾驶员跨线支援，快速补上运力缺口，并督促公交运营公司加快驾驶员招聘。经多方联动处置，接诉当日，21时夜班班次恢复运行；次日全线班次恢复常态。
市交通运输局表示，将持续树牢主动服务理念，常态化紧盯公交线路运行动态，畅通群众诉求渠道，提前预判运力风险，主动排查化解公交出行堵点难点，用心守护群众出行。（转载韶关日报 钟敏霞）
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